貨拉拉回應“保時捷事件”：資助司機關(guān)懷困難司機

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2024-11-25 20:01:00 極目新聞

11月23日,，上海一名貨拉拉司機與保時捷相關(guān)工作人員因600元搬運費用發(fā)生糾紛,，引起廣泛關(guān)注,。11月25日，貨拉拉發(fā)布情況說明,，表示已關(guān)注到這一事件,，并在了解到當事司機劉師傅身患疾病、生活困難的情況后,，前往醫(yī)院探望并從司機關(guān)懷基金中撥出專門款項資助其后續(xù)治療,。

貨拉拉強調(diào)，從未因此事件對劉師傅的賬號進行封號或扣除行為分,，司機賬號一直正常運行,，可以正常搶單和接單。11月21日事件發(fā)生后,，劉師傅在22日至24日期間有多次完單記錄,。貨拉拉感謝公眾的關(guān)注和監(jiān)督，并承諾未來將持續(xù)投入和改善司機權(quán)益保障與公益工作,。

此前,，保時捷方面公開致歉稱，涉事一方是其合作方項目組前衛(wèi)咨詢上海有限公司的正式員工,，雙方已于事發(fā)當日達成和解,。保時捷對引發(fā)糾紛及不當處理表示歉意。

前衛(wèi)咨詢公司回應稱,，在向客戶提供服務過程中,，通過貨拉拉平臺下單并將貨物從第三方運送至項目現(xiàn)場。收到貨物后,，貨拉拉司機要求額外支付600元搬運費,。該公司人員因事先不知曉此信息且對費用金額有疑問，首先與發(fā)貨人核實情況,，并要求貨拉拉平臺判定金額,。為盡快解決問題，公司最終在現(xiàn)場支付了額外搬運費,。然而,，支付完成后，司機情緒激動,，大聲宣稱受到欺負并全程錄像,。隨后公司報警處理，經(jīng)民警調(diào)解,，雙方達成和解并承諾刪除相關(guān)視頻及照片,，不做出有損對方的行為。前衛(wèi)咨詢公司承認在履行運輸合同過程中存在信息溝通不及時的問題,，對此表示歉意,。

糾紛事件引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑，包括雙方溝通細節(jié)以及司機被打的說法,。記者嘗試聯(lián)系前衛(wèi)咨詢公司未果,，前往其注冊地址發(fā)現(xiàn)該處為街道辦公點,，工作人員表示未聽說過該公司。此外,，浦東新區(qū)一保時捷門店也被網(wǎng)友誤認為與此事相關(guān),，門店回應稱此事與他們無關(guān)，系保時捷中國方面的事,。保時捷客服表示將就疑問進行記錄,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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