江蘇蘇州發(fā)生了一起涉及三名年輕人的詐騙事件,。這三人利用19元輪流點外賣,,吃完后以未收到餐為由申請退款,,一個月內(nèi)重復(fù)此行為,,導(dǎo)致多名騎手和商家受到影響,。
這三人的行為引起了商家和外賣小哥的關(guān)注,,最終報警處理,。警方介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn),,其中一名參與者周某2008年出生,在2024年11月上,、中旬單獨或伙同夏某在相關(guān)平臺上購買外賣收貨后謊稱丟失騙取退款,。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十一條第二項規(guī)定,因周某已滿十六周歲不滿十八周歲且初次違反治安管理,,決定給予周某行政拘留8日的處罰,,但不執(zhí)行行政拘留。
對于訂單退款流程,,相關(guān)外賣平臺客服表示消費者需上傳憑證才能進(jìn)行退款,。至于消費者聲稱外賣被偷或未取到的情況如何核實,客服表示會記錄問題并由對應(yīng)部門回復(fù),。后續(xù)從外賣平臺了解到,,在該事件中并沒有騎手和商家被封號。平臺強調(diào)會持續(xù)打擊惡意索賠,、虛假擺拍等侵害騎手商家的行為,,維護(hù)各方利益,并積極核實騎手反饋的問題,,及時阻斷此類黑灰產(chǎn),。
11月26日,,有關(guān)蘇州多名男子在美團App點外賣后,通過謊稱外賣丟失或餐品有異物等理由騙取退款,,導(dǎo)致十多名騎手和商家被平臺封號的聊天記錄在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播
2024-11-26 16:08:00美團辟謠惡意退款致騎手封號