11月24日,,陜西西安的付女士在社交平臺上反映,,她在當天點了一份華萊士漢堡。吃的時候感覺有硬物,拿出來發(fā)現(xiàn)上面有毛孔,,懷疑是一根動物尾巴,。付女士感到非常惡心,,于是聯(lián)系商家要求十倍賠償,,即300元。店家當時并未立即賠償,,表示需要將異物送去化驗,。
次日,記者致電該店家,,工作人員稱異物已送檢,,但因剛上班尚未出結(jié)果。早晨已聯(lián)系顧客,,并承諾按其訴求進行十倍賠償,。隨后,記者聯(lián)系了華萊士客服熱線,,工作人員表示會督促門店盡快處理消費者的問題,,確保給顧客一個滿意的答復。