2024年11月上旬,，一位自稱畢業(yè)于哈佛大學商學院并曾參加聯(lián)合國青年代表大會的“千萬級”帶貨主播“麥琪啦”，在直播間售賣多種國內(nèi)外保健類產(chǎn)品,，并聲稱部分產(chǎn)品是“獨家售賣”或“新品首發(fā)”。她通過話術(shù)暗示這些產(chǎn)品可以治療疾病,，甚至腫瘤,。然而,，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，她所售賣的三款產(chǎn)品均無藥品相關(guān)標識,。為了規(guī)避平臺審查和風險,，“麥琪啦”及其團隊在直播中提到病癥時使用英文或故意拆分病名，如將“尿毒癥”說成“那個尿,、某毒,、某什么癥”，用“CA”指代“惡性腫瘤,、癌癥”,。講成效時，他們常用夸張的詞語,，表明效果好,。

為了博取流量和快速漲粉，“麥琪啦”精心打造了高學歷,、高顏值,、高消費的形象，以此贏得粉絲的信任和支持,。她還建立了多個粉絲群來鞏固粉圈,，增加變現(xiàn)渠道。在直播中,，她利用粉絲的信任,，暗示產(chǎn)品具有神奇的療效，其話術(shù)和推銷手段與早期電視購物上賣“神藥”的情景相似,。稍有醫(yī)學常識的人都能聽出其話術(shù)的夸張和荒謬,。例如，她宣稱能消除全身多發(fā)囊腫結(jié)節(jié)并有效防止復(fù)發(fā)的“PPC散結(jié)因子復(fù)合片”實際上只是普通的壓片糖果,；標榜能治愈尿毒癥,、腦梗等疾病的“龍血樹葉粉”也只是具有潛在輔助作用的保健品，無法替代正規(guī)藥物治療,。這種虛假宣傳不僅欺騙了消費者,，浪費了他們的金錢，更可能延誤病情,，對患者健康造成嚴重危害,。

作為頭部主播，“麥琪啦”擁有巨大的影響力,，但她的行為卻給整個直播帶貨行業(yè)帶來了不良影響,，挑戰(zhàn)了行業(yè)的底線和消費者的耐心。值得注意的是，“麥琪啦”并不是第一次這樣賣貨,，其直播中規(guī)避審查的用語非常粗糙和拙劣,，稍微看一下她的直播就能發(fā)現(xiàn)存在多種違規(guī)行為。但她依然能夠靠這種手段不斷吸粉壯大,，穩(wěn)坐頭部主播的位置,。這除了她自身善于營銷外，也反映出平臺監(jiān)管存在嚴重盲區(qū),，消費者的防范意識薄弱,。

部分平臺為了追求流量和利益，忽視了對主播行為的監(jiān)管和規(guī)范,，對于一些違規(guī)行為睜一只眼閉一只眼,，日常監(jiān)管也是不投訴就不處理，導(dǎo)致一些不良主播得以肆意妄為,。不少消費者,、粉絲對主播過分盲目信任，面對夸大宣傳和虛假承諾時缺乏足夠的判斷力和警惕性,，容易被誤導(dǎo)和欺騙,。

目前，國家多個部門都在關(guān)注醫(yī)療,、藥品的網(wǎng)絡(luò)銷售活動,，法律法規(guī)明確規(guī)定，售賣藥品,、保健品等醫(yī)學用途產(chǎn)品的商家必須具備合法經(jīng)營資格,，禁止以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布醫(yī)療,、藥品,、醫(yī)療器械、保健食品,、特殊醫(yī)學用途配方食品廣告,。第三方平臺應(yīng)當對藥品網(wǎng)絡(luò)銷售活動建立檢查監(jiān)控制度。

要遏制弄虛作假賣“神藥”的不良現(xiàn)象,，平臺必須摒棄唯流量思維,，真正落實主體責任,，加強對主播行為的監(jiān)管和規(guī)范,，建立嚴格的審核機制和處罰制度。對存在虛假夸大,、誤導(dǎo)性宣傳等違法違規(guī)行為的主播,，一方面及時限流封禁，另一方面上報相關(guān)部門，讓其付出法律代價,，并將其作為負面典型案例向行業(yè)和社會公布,，以正風氣。同時,，平臺還應(yīng)加強對直播內(nèi)容的日常審核和管理,，確保直播內(nèi)容的真實性與合法性，主動發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為,，不要總是等到媒體曝光,、網(wǎng)友投訴才處理。

消費者的錢包捏在自己手里,，一定要明白網(wǎng)絡(luò)購物有風險,，網(wǎng)絡(luò)買藥更須謹慎，增強法律意識,，提升醫(yī)療素養(yǎng),，提高自身的防范意識和判斷力，不盲目相信主播的口若懸河,，理性購買商品,，尤其是與健康息息相關(guān)的產(chǎn)品，更要慎之又慎,。只有平臺切實負起責任,，建立健全的審核機制、強化主播培訓(xùn)與教育,、完善信用評價體系,、加強與監(jiān)管部門的合作，把維護消費者權(quán)益放在第一位,，才能從根本上遏制此類現(xiàn)象的發(fā)生,，促進直播帶貨行業(yè)健康有序發(fā)展。