2024年11月上旬,，一位自稱(chēng)畢業(yè)于哈佛大學(xué)商學(xué)院并曾參加聯(lián)合國(guó)青年代表大會(huì)的“千萬(wàn)級(jí)”帶貨主播“麥琪啦”,，在直播間售賣(mài)多種國(guó)內(nèi)外保健類(lèi)產(chǎn)品,，并聲稱(chēng)部分產(chǎn)品是“獨(dú)家售賣(mài)”或“新品首發(fā)”,。她通過(guò)話術(shù)暗示這些產(chǎn)品可以治療疾病，甚至腫瘤。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，她所售賣(mài)的三款產(chǎn)品均無(wú)藥品相關(guān)標(biāo)識(shí),。為了規(guī)避平臺(tái)審查和風(fēng)險(xiǎn),，“麥琪啦”及其團(tuán)隊(duì)在直播中提到病癥時(shí)使用英文或故意拆分病名，如將“尿毒癥”說(shuō)成“那個(gè)尿,、某毒,、某什么癥”，用“CA”指代“惡性腫瘤,、癌癥”,。講成效時(shí)，他們常用夸張的詞語(yǔ),，表明效果好,。

為了博取流量和快速漲粉，“麥琪啦”精心打造了高學(xué)歷,、高顏值,、高消費(fèi)的形象，以此贏得粉絲的信任和支持,。她還建立了多個(gè)粉絲群來(lái)鞏固粉圈,，增加變現(xiàn)渠道。在直播中,，她利用粉絲的信任,，暗示產(chǎn)品具有神奇的療效，其話術(shù)和推銷(xiāo)手段與早期電視購(gòu)物上賣(mài)“神藥”的情景相似,。稍有醫(yī)學(xué)常識(shí)的人都能聽(tīng)出其話術(shù)的夸張和荒謬,。例如，她宣稱(chēng)能消除全身多發(fā)囊腫結(jié)節(jié)并有效防止復(fù)發(fā)的“PPC散結(jié)因子復(fù)合片”實(shí)際上只是普通的壓片糖果,；標(biāo)榜能治愈尿毒癥,、腦梗等疾病的“龍血樹(shù)葉粉”也只是具有潛在輔助作用的保健品,，無(wú)法替代正規(guī)藥物治療,。這種虛假宣傳不僅欺騙了消費(fèi)者，浪費(fèi)了他們的金錢(qián),，更可能延誤病情,，對(duì)患者健康造成嚴(yán)重危害。

作為頭部主播,，“麥琪啦”擁有巨大的影響力,，但她的行為卻給整個(gè)直播帶貨行業(yè)帶來(lái)了不良影響，挑戰(zhàn)了行業(yè)的底線和消費(fèi)者的耐心,。值得注意的是,，“麥琪啦”并不是第一次這樣賣(mài)貨，其直播中規(guī)避審查的用語(yǔ)非常粗糙和拙劣,，稍微看一下她的直播就能發(fā)現(xiàn)存在多種違規(guī)行為,。但她依然能夠靠這種手段不斷吸粉壯大,，穩(wěn)坐頭部主播的位置。這除了她自身善于營(yíng)銷(xiāo)外,，也反映出平臺(tái)監(jiān)管存在嚴(yán)重盲區(qū),，消費(fèi)者的防范意識(shí)薄弱。

部分平臺(tái)為了追求流量和利益,，忽視了對(duì)主播行為的監(jiān)管和規(guī)范,，對(duì)于一些違規(guī)行為睜一只眼閉一只眼，日常監(jiān)管也是不投訴就不處理,，導(dǎo)致一些不良主播得以肆意妄為,。不少消費(fèi)者、粉絲對(duì)主播過(guò)分盲目信任,，面對(duì)夸大宣傳和虛假承諾時(shí)缺乏足夠的判斷力和警惕性,，容易被誤導(dǎo)和欺騙。

目前,，國(guó)家多個(gè)部門(mén)都在關(guān)注醫(yī)療,、藥品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售活動(dòng)，法律法規(guī)明確規(guī)定,，售賣(mài)藥品,、保健品等醫(yī)學(xué)用途產(chǎn)品的商家必須具備合法經(jīng)營(yíng)資格，禁止以介紹健康,、養(yǎng)生知識(shí)等形式變相發(fā)布醫(yī)療,、藥品、醫(yī)療器械,、保健食品,、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告。第三方平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售活動(dòng)建立檢查監(jiān)控制度,。

要遏制弄虛作假賣(mài)“神藥”的不良現(xiàn)象,，平臺(tái)必須摒棄唯流量思維，真正落實(shí)主體責(zé)任,，加強(qiáng)對(duì)主播行為的監(jiān)管和規(guī)范,，建立嚴(yán)格的審核機(jī)制和處罰制度。對(duì)存在虛假夸大,、誤導(dǎo)性宣傳等違法違規(guī)行為的主播,，一方面及時(shí)限流封禁，另一方面上報(bào)相關(guān)部門(mén),，讓其付出法律代價(jià),，并將其作為負(fù)面典型案例向行業(yè)和社會(huì)公布，以正風(fēng)氣。同時(shí),，平臺(tái)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直播內(nèi)容的日常審核和管理,，確保直播內(nèi)容的真實(shí)性與合法性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為,，不要總是等到媒體曝光,、網(wǎng)友投訴才處理。

消費(fèi)者的錢(qián)包捏在自己手里,，一定要明白網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有風(fēng)險(xiǎn),，網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)藥更須謹(jǐn)慎，增強(qiáng)法律意識(shí),，提升醫(yī)療素養(yǎng),，提高自身的防范意識(shí)和判斷力，不盲目相信主播的口若懸河,，理性購(gòu)買(mǎi)商品,，尤其是與健康息息相關(guān)的產(chǎn)品，更要慎之又慎,。只有平臺(tái)切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，建立健全的審核機(jī)制、強(qiáng)化主播培訓(xùn)與教育,、完善信用評(píng)價(jià)體系,、加強(qiáng)與監(jiān)管部門(mén)的合作，把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益放在第一位,，才能從根本上遏制此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生,，促進(jìn)直播帶貨行業(yè)健康有序發(fā)展。