11月24日,,一位網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,,在西安市臨潼區(qū)一家華萊士的漢堡中發(fā)現(xiàn)異物。視頻顯示,,漢堡肉中有一個孔洞,,旁邊擺放著一個長條狀物體,形狀類似某種動物的尾巴,,質(zhì)地被描述為“硬硬軟軟的”,,并有毛孔。
該網(wǎng)友當天聯(lián)系了店家要求退單并提出十倍賠償,,但店家僅同意退單,,拒絕了賠償請求。據(jù)報道,,事件發(fā)生后,,西安市臨潼區(qū)市場監(jiān)督管理局介入調(diào)查,涉事門店已停業(yè)整頓,。
11月28日凌晨,,華萊士發(fā)布聲明回應(yīng)此事,表示高度重視,,并將同批次牛肉餅和消費者發(fā)現(xiàn)的所謂“異物”送檢,。檢測結(jié)果顯示,該異物為牛血管,、牛筋,,屬于牛肉中的正常結(jié)構(gòu),。華萊士承諾會公示相關(guān)報告。
近年來,,華萊士多次因食品安全問題引發(fā)爭議,。今年6月1日,廣東潮州一家華萊士門店因漢堡疑似含有生肉而登上熱搜,。消費者反映,,其購買的漢堡在孩子食用一半時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在未煮熟的肉質(zhì)。華萊士對此回應(yīng)稱,,是員工操作失誤導(dǎo)致,,并已帶顧客去醫(yī)院檢查,確保健康無虞,。
此外,,今年7月北京消協(xié)公布的2024年上半年問題餐飲企業(yè)名單中,華萊士因食品安全問題上榜,,以5家問題門店的數(shù)量位列“問題榜單”第三名,。