11月24日,,一位網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng),在西安市臨潼區(qū)一家華萊士的漢堡中發(fā)現(xiàn)異物,。視頻顯示,,漢堡肉中有一個(gè)孔洞,旁邊擺放著一個(gè)長(zhǎng)條狀物體,形狀類(lèi)似某種動(dòng)物的尾巴,質(zhì)地被描述為“硬硬軟軟的”,,并有毛孔。
該網(wǎng)友當(dāng)天聯(lián)系了店家要求退單并提出十倍賠償,,但店家僅同意退單,拒絕了賠償請(qǐng)求,。據(jù)報(bào)道,,事件發(fā)生后,西安市臨潼區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局介入調(diào)查,,涉事門(mén)店已停業(yè)整頓,。
11月28日凌晨,華萊士發(fā)布聲明回應(yīng)此事,,表示高度重視,,并將同批次牛肉餅和消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的所謂“異物”送檢。檢測(cè)結(jié)果顯示,,該異物為牛血管,、牛筋,屬于牛肉中的正常結(jié)構(gòu),。華萊士承諾會(huì)公示相關(guān)報(bào)告,。
近年來(lái),華萊士多次因食品安全問(wèn)題引發(fā)爭(zhēng)議,。今年6月1日,,廣東潮州一家華萊士門(mén)店因漢堡疑似含有生肉而登上熱搜。消費(fèi)者反映,,其購(gòu)買(mǎi)的漢堡在孩子食用一半時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在未煮熟的肉質(zhì),。華萊士對(duì)此回應(yīng)稱(chēng),是員工操作失誤導(dǎo)致,,并已帶顧客去醫(yī)院檢查,,確保健康無(wú)虞。
此外,,今年7月北京消協(xié)公布的2024年上半年問(wèn)題餐飲企業(yè)名單中,,華萊士因食品安全問(wèn)題上榜,,以5家問(wèn)題門(mén)店的數(shù)量位列“問(wèn)題榜單”第三名。