11月24日,,一位網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng),,在西安市臨潼區(qū)一家華萊士的漢堡中發(fā)現(xiàn)異物,。視頻顯示,漢堡肉中有一個(gè)孔洞,,旁邊擺放著一個(gè)長(zhǎng)條狀物體,,形狀類(lèi)似某種動(dòng)物的尾巴,,質(zhì)地被描述為“硬硬軟軟的”,,并有毛孔。
該網(wǎng)友當(dāng)天聯(lián)系了店家要求退單并提出十倍賠償,,但店家僅同意退單,,拒絕了賠償請(qǐng)求。據(jù)報(bào)道,,事件發(fā)生后,,西安市臨潼區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局介入調(diào)查,涉事門(mén)店已停業(yè)整頓,。
11月28日凌晨,,華萊士發(fā)布聲明回應(yīng)此事,,表示高度重視,,并將同批次牛肉餅和消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的所謂“異物”送檢,。檢測(cè)結(jié)果顯示,該異物為牛血管,、牛筋,,屬于牛肉中的正常結(jié)構(gòu)。華萊士承諾會(huì)公示相關(guān)報(bào)告,。
近年來(lái),,華萊士多次因食品安全問(wèn)題引發(fā)爭(zhēng)議。今年6月1日,,廣東潮州一家華萊士門(mén)店因漢堡疑似含有生肉而登上熱搜,。消費(fèi)者反映,其購(gòu)買(mǎi)的漢堡在孩子食用一半時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在未煮熟的肉質(zhì),。華萊士對(duì)此回應(yīng)稱(chēng),,是員工操作失誤導(dǎo)致,并已帶顧客去醫(yī)院檢查,,確保健康無(wú)虞,。
此外,今年7月北京消協(xié)公布的2024年上半年問(wèn)題餐飲企業(yè)名單中,,華萊士因食品安全問(wèn)題上榜,,以5家問(wèn)題門(mén)店的數(shù)量位列“問(wèn)題榜單”第三名。