11月27日,一女子在河北邢臺某銀行支行取款2.5萬元時遇到阻礙,,隨后她將現(xiàn)場視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛討論,。視頻中,儲戶表示自己取錢耽誤了20分鐘,,期間銀行工作人員多次打電話進行核實,。儲戶質(zhì)疑銀行的操作干擾了她的“取款自由”,而一些網(wǎng)友則認為這是銀行正常的核實流程,,目的是防止詐騙,。
據(jù)知情人士透露,該事件發(fā)生在11月27日中午,。儲戶持有的銀行卡戶主為其丈夫,,賬戶長時間未使用且當天剛匯入款項??紤]到卡主年齡超過50歲,,容易成為詐騙目標,為確??蛻糍Y金安全,,銀行決定暫時不立即放款,并進行了詳細核實,。銀行工作人員通常會在反詐聯(lián)絡(luò)群內(nèi)上報可疑情況,,等待核實回復以排除被騙風險。由于儲戶稱其愛人住院急需用錢,,銀行工作人員緊急聯(lián)系公安機關(guān)進行核實,,最終確認無誤后解除了賬戶限制,恢復正常取款功能,。
知情人士還提到,,對于大額現(xiàn)金提取,,如10萬元以上,需提前一天預約,。鑒于近年來老年人頻繁遭遇詐騙,,銀行對涉及大額現(xiàn)金交易的情況格外謹慎,希望通過更多提醒來保護客戶的財產(chǎn)安全,。