太惡心了",！袁記云餃北京一門店被曝吃出蚯蚓,，店家回應(yīng),！多人反映有類似遭遇：食品安全引擔憂

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-12-02 09:23:00 北京商報

12月1日,，一則關(guān)于男子在袁記云餃六道口店吃出蚯蚓的消息登上熱搜,。據(jù)消費者焦先生投訴,，11月19日他在北京市海淀區(qū)袁記云餃六道口店點了一份鮮肉云吞面,，在食用過程中發(fā)現(xiàn)了一條長約3厘米的黑紫色蚯蚓,。

接到焦先生的投訴后,，媒體多次聯(lián)系袁記官方投訴熱線,，相關(guān)工作人員表示客服會積極跟進處理。11月27日,，焦先生反饋稱袁記愿意賠償500元,。

不少網(wǎng)友對此事發(fā)表評論，有人認為“青菜沒洗直接下鍋”,，也有人表示“這也太惡心了吧”,。還有人評論說：“我正在吃,。”

據(jù)媒體報道,，焦先生當天花費14元購買了這份鮮肉云吞面,，發(fā)現(xiàn)異物后立即拍照并向店家反映。商家主動退還了餐費14元,。焦先生提供的照片顯示,，他的餐食中確實有一條形似蚯蚓的黑紫色異物。焦先生回到家中再次查看照片時確認是一條蚯蚓,，他和朋友回到店內(nèi)與負責人協(xié)商賠償,，但遭到拒絕。

隨后,，焦先生及其朋友向消保委以及袁記云餃消費者投訴熱線進行了投訴,。消保委回復(fù)稱已完成店內(nèi)調(diào)查，并建議焦先生通過司法途徑解決賠償問題,。袁記云餃則表示會在3個工作日內(nèi)回復(fù),，但未給出具體賠償方案。

媒體再次聯(lián)系袁記云餃投訴熱線,，相關(guān)負責人表示門店及總部客服已在積極跟進處理,，食藥監(jiān)局已介入調(diào)查。袁記食品工作人員對焦先生的消費體驗表示歉意,，并承諾會主動溝通和解,。

11月29日，焦先生反饋稱袁記食品方愿意賠償500元,。另據(jù)新京報報道,，袁記云餃方面表示已向顧客道歉并達成和解，涉事門店將整頓一周,，店長被開除,，涉事員工受到處分。

此外,，多名網(wǎng)友在某投訴平臺上反映在袁記云餃吃到異物,，包括蟑螂、小石子,、小塑料片等,。其中一名消費者在社交媒體上發(fā)帖稱，11月27日在袁記云餃（麗晶國際店）下單后發(fā)現(xiàn)生菜中夾帶一條完整的紅褐色蚯蚓,。

北京市京師（上海）律師事務(wù)所律師吳風(fēng)虎認為,，如果消費者在餐飲機構(gòu)吃到不應(yīng)出現(xiàn)的異物，經(jīng)營者應(yīng)當承擔相應(yīng)賠償責任。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),，消費者除要求賠償損失外,，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,，為一千元,。

袁記云餃網(wǎng)站公開信息顯示，袁記食品集團起源于廣州,，旗下?lián)碛卸鄠€品牌,，覆蓋全國超過160個城市，品牌加盟門店超過3500家,。去年9月,，袁記云餃因采用中央廚房配送制度引發(fā)爭議。有消費者認為袁記云餃號稱“現(xiàn)包”,，但實際上使用的是統(tǒng)一配送的食材,，涉嫌虛假宣傳。袁記云餃母公司廣東省袁記食品集團有限公司有關(guān)負責人回應(yīng)稱,，公司的冷凍類產(chǎn)品符合國家食品標準的要求和規(guī)范,，從出廠到門店銷售完畢一般不超過5天時間。

袁記云餃創(chuàng)始人袁宏亮曾公開表示,，計劃5年內(nèi)門店總數(shù)達8000家,，并力爭港股上市。數(shù)據(jù)顯示,，2020年袁記云餃開店數(shù)為376家，而2021年至2023年每年新增門店數(shù)均超過800家,。業(yè)內(nèi)人士指出,，在高速擴張之下，袁記云餃加盟店的食品安全管控問題已經(jīng)凸顯,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

關(guān)閉

太惡心了",！袁記云餃北京一門店被曝吃出蚯蚓,，店家回應(yīng),！多人反映有類似遭遇：食品安全引擔憂

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點