近日,,黑龍江導(dǎo)游喬某,、高某、宋某因以言語(yǔ)威脅強(qiáng)迫游客購(gòu)買自費(fèi)項(xiàng)目,被依法判處有期徒刑并處罰金,,同時(shí)面臨吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。這一判決大快人心,也為整治旅游市場(chǎng)提供了新的起點(diǎn),促使我們深入反思并全面革新旅游行業(yè)生態(tài),。
近年來(lái),旅游市場(chǎng)中的強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象屢禁不絕,。游客們本是懷著對(duì)美好旅行的憧憬踏上旅途,,卻常常遭遇相關(guān)陷阱,被迫在導(dǎo)游的威逼下打開(kāi)錢包,。這不僅讓游客的旅行體驗(yàn)大打折扣,,還遭受經(jīng)濟(jì)損失與心理傷害。從高價(jià)商店中長(zhǎng)時(shí)間停留購(gòu)物到因拒絕消費(fèi)而被導(dǎo)游惡語(yǔ)相向甚至限制人身自由的極端案例,,都凸顯出這一問(wèn)題的嚴(yán)重性,。這種行為違背了旅游服務(wù)的本質(zhì),損害了旅游目的地的形象與聲譽(yù),。
依法嚴(yán)懲此類行為意義深遠(yuǎn),。對(duì)于受害者來(lái)說(shuō),這是有力的正義伸張,,讓他們的委屈與損失得到了法律的回應(yīng),;對(duì)于潛在違法者,這更是高懸的達(dá)摩克利斯之劍,,彰顯了法律的威嚴(yán)與不可侵犯性。法律制裁明確地畫(huà)出了紅線,,告誡所有旅游從業(yè)者,,任何侵犯游客權(quán)益的行為都將付出沉重代價(jià)。每一次公正的判決都是對(duì)法治精神的彰顯,,向社會(huì)傳遞出一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào):旅游市場(chǎng)不是法外之地,,觸犯法律底線者必將受到制裁。
近年來(lái),,導(dǎo)游被處刑罰并非孤例,。如黑龍江雪鄉(xiāng)導(dǎo)游姜某強(qiáng)推自費(fèi)項(xiàng)目毆打游客,被判刑一年,,其導(dǎo)游生涯戛然而止,;桂林導(dǎo)游趙某長(zhǎng)期采用限制游客行動(dòng)自由、辱罵等手段,,逼迫游客參加高價(jià)旅游項(xiàng)目,,后被依法追究刑責(zé),相關(guān)旅游企業(yè)也受到嚴(yán)厲懲處,。
但從個(gè)案嚴(yán)懲邁向行業(yè)重塑是一段漫長(zhǎng)而艱辛的征程,。監(jiān)管力度的持續(xù)強(qiáng)化是核心。文旅、市場(chǎng)監(jiān)管等部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)同,,借助大數(shù)據(jù)分析,、智能監(jiān)控等前沿科技手段,實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游市場(chǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),,精準(zhǔn)甄別并依法懲處強(qiáng)迫交易,、宰客欺詐等丑惡行徑。除常規(guī)罰款,、吊銷導(dǎo)游證懲戒外,,還要大幅提升違法成本,設(shè)立從業(yè)禁入期限,,全方位增強(qiáng)法律威懾力,,以鐵腕滌蕩市場(chǎng)污垢,重塑純凈生態(tài),。此外,,還需暢通游客維權(quán)通道,明確投訴處理時(shí)效規(guī)定,,真正做到投訴有門,、維權(quán)有力。