隨著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)入數(shù)字化快車道,,一些直播間瞄準(zhǔn)了“觸網(wǎng)”的老年人,推出各種保健品,,并通過頗具說服力的解說詞吸引老年粉絲購(gòu)買,。近期有媒體曝光,一些直播間打著養(yǎng)生旗號(hào)騙取老年人錢財(cái),,將普通壓片糖果價(jià)格翻倍包裝成“神藥”,。
每天晚上七點(diǎn)半,某養(yǎng)生直播間準(zhǔn)時(shí)開課,,講師擁有多個(gè)頭銜,,如“抗癌防癌專項(xiàng)基金會(huì)秘書長(zhǎng)”等,開始講解養(yǎng)生知識(shí),。直播間里,,普通保健品被宣傳成“養(yǎng)生神品”,價(jià)格大幅上漲,。有的老年人甚至為了購(gòu)買這些產(chǎn)品花費(fèi)十幾萬元,。然而,警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),,直播間推銷的小分子肽,、雪蓮、紅景天,、磷蝦油等保健品并沒有所宣稱的治療疾病的作用,。
這類養(yǎng)生直播間的主播通常身著白大褂,冠以“專家”頭銜,,滔滔不絕地講述養(yǎng)生常識(shí),。在直播一段時(shí)間后,主播逐漸將話題引導(dǎo)到所要出售的產(chǎn)品上,,開始“123上鏈接”,。鏈接會(huì)將客戶引流至網(wǎng)絡(luò)聊天群的“私域直播間”,在小圈子范圍內(nèi)對(duì)中老年人進(jìn)行“洗腦”,。還有一些直播間通過“進(jìn)群領(lǐng)贈(zèng)品”等方式進(jìn)行公域與私域間的導(dǎo)流,,不少老年人從一開始獲得蠅頭小利到最終購(gòu)買價(jià)值數(shù)千元乃至上萬元的保健品,一步步走進(jìn)設(shè)計(jì)好的陷阱。
這類養(yǎng)生直播間產(chǎn)品包括實(shí)體藥品和課程等虛擬產(chǎn)品,。央視“315”晚會(huì)曾曝光有店家將壓片糖果做成藥品,,導(dǎo)致高血糖患者病情加重。一些直播間要求消費(fèi)者按照“養(yǎng)生食譜”每日打卡飲食,,造成部分人出現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)不良的癥狀,。
為何年輕人嗤之以鼻的直播套路,老年人卻深信不疑,?北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授王大華分析,,由于部分老年人存在難以根治的慢性疾病,他們更愿意嘗試多種不同的方法,,希望成為那個(gè)被治愈的少數(shù)幸運(yùn)兒,。隨著年齡增長(zhǎng),老年人在生理和心理上都會(huì)面臨較大變化,,當(dāng)追求健康消費(fèi)心理迅速滋長(zhǎng)時(shí),,理性消費(fèi)很可能被拋諸腦后。一些店家正是利用老年群體的“健康焦慮”,,通過夸大效果,、虛假宣傳、銷售誤導(dǎo)等手段銷售各種保健品,,使得一些“亂投醫(yī)”的老年人“掉坑”,。
老年人購(gòu)買保健品背后主要蘊(yùn)含兩類需求:健康需求與情感需求。吉林省長(zhǎng)春市第六醫(yī)院副主任醫(yī)師楊楠指出,,除了健康焦慮外,,也與老年群體大多處在“空巢期”有關(guān)。子女忙碌,、社交圈子縮小以及各種軀體不適等因素讓老人感到孤獨(dú),,在心理上有更強(qiáng)的社會(huì)歸屬需要。店家正是利用老年人的這種心理需求,,在直播間為他們營(yíng)造了一個(gè)虛擬空間,,親切熱情的稱呼、同齡的相同愛好者聚集形成的氛圍,,讓老年人有了情感寄托,,并在這種情感慰藉的驅(qū)使下放松警惕,輕信商家的宣傳和承諾,。
今年5月23日,,安徽省淮南市中級(jí)人民法院二審宣判一起詐騙案,涉案人員均被認(rèn)定犯詐騙罪,,判處三年到十三年六個(gè)月不等有期徒刑,,并處罰金,。這起特大詐騙案中的遲某軍是一家文化公司的講師,只有高中文化的他卻被包裝成了養(yǎng)生欄目“首席嚴(yán)選官”,,在直播中看似講授養(yǎng)生知識(shí),,實(shí)則兜售保健品。
填補(bǔ)老年人的“數(shù)字鴻溝”,,解決老年人“觸網(wǎng)”安全問題仍需各方努力,。針對(duì)將保健品包裝成“包治百病”的神藥的行為,《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定,,保健食品的標(biāo)簽,、說明書不得涉及疾病預(yù)防、治療功能,。《中華人民共和國(guó)廣告法》也規(guī)定,,保健食品廣告不得涉及疾病預(yù)防,、治療功能;保健食品廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“本品不能代替藥物”,。2023年5月1日起實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》進(jìn)一步規(guī)范了相關(guān)行為,。
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示,沒有獲得相應(yīng)資質(zhì)的養(yǎng)生直播和短視頻不具備合法性,。根據(jù)最新修訂的規(guī)定,,涉及醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域內(nèi)容的自媒體、公眾號(hào)等須獲得相關(guān)資質(zhì),。如果觀看養(yǎng)生直播視頻后購(gòu)買了假冒偽劣保健品,,可以向主播所在的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)投訴,也可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門或當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào),。
近日,,杭州濱江長(zhǎng)河派出所聯(lián)合轄區(qū)公司舉辦了一場(chǎng)名為“謹(jǐn)防騙局 安心網(wǎng)購(gòu)”的反詐主題直播活動(dòng)
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