知名衛(wèi)生巾品牌廣告詞被指侮辱用戶

衛(wèi)生巾問題成為女性消費者關注的焦點。最近，關于衛(wèi)生巾“偷工減料”的事件持續(xù)發(fā)酵,，從“散裝衛(wèi)生巾”的月經(jīng)貧困問題到“毒衛(wèi)生巾”的致癌風險,，再到如今的“縮水”問題，這些問題讓女性在購買衛(wèi)生巾時面臨諸多困擾。

此次事件不僅涉及衛(wèi)生巾長度、材質(zhì)問題，還涉及pH值,。大眾對衛(wèi)生巾的安全性質(zhì)疑和標準落后等問題被廣泛討論。涉事品牌包括ABC,、蘇菲,、高潔絲、護舒寶,、潔婷,、七度空間等，這些品牌回應稱產(chǎn)品長度嚴格按照國家標準規(guī)范±4%,，在合理誤差范圍內(nèi),。然而，輿論并未平息,，許多女性感慨現(xiàn)在買合格的衛(wèi)生巾變得越來越難,。

最近，“醫(yī)生稱用這三種衛(wèi)生巾容易生病”等相關詞條頻繁登上熱搜,。一時間,，月經(jīng)貧困和衛(wèi)生間安全成為消費者關心的話題。有推算顯示,，一個正常女性一生使用衛(wèi)生巾的花費至少在10000元以上,，如果選擇知名品牌的衛(wèi)生巾，花費可能高達50000元,。這種長期且昂貴的消費,，卻讓女性在市場上難以找到放心的產(chǎn)品。

在衛(wèi)生巾事件未爆發(fā)前,，張金是蘇菲的忠實用戶,，她每次促銷都會囤半年的量,。但現(xiàn)在她表示不再囤貨，因為不知道該買哪個品牌,。許多女性消費者也有類似感受，不敢輕易購買市面上的衛(wèi)生巾,。

根據(jù)公開數(shù)據(jù),，淘寶上“醫(yī)生衛(wèi)生巾械字號”等詞條的搜索人氣大幅上漲，顯示出大量女性消費者十分關心如何買到合適的衛(wèi)生巾,。一些消費者表示,，每次使用衛(wèi)生巾后會長痘，通過博主測評才知道原來是衛(wèi)生巾不合格,。但這類產(chǎn)品能大批量生產(chǎn),，說明標準存在不足。

目前,，衛(wèi)生巾現(xiàn)行的標準主要包括“GB 15979—2002”和“GB/T 8939—2018”,。其中，“GB 15979—2002”規(guī)定了衛(wèi)生巾的衛(wèi)生要求,，“GB/T 8939—2018”則對原材料,、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品性能等提出了具體要求,。此次事件的主要爭議點在于pH值范圍及長度偏差,。幾乎所有品牌都在打“擦邊球”，只短不長,，互相比爛,。例如，護舒寶的云感棉衛(wèi)生巾標長284mm,，實際測量為226mm,，相差58mm。這樣的差距讓消費者感到被誤導,，認為品牌夸大了產(chǎn)品的實際效果,。企業(yè)省了錢，但增加了消費者的側(cè)漏,、滲漏風險,。

同時，中順柔潔,、倍舒特等多家企業(yè)宣稱其衛(wèi)生巾可達到紡織品國標規(guī)定中的A類產(chǎn)品pH值標準,。不過，這些品牌的業(yè)績遠不如ABC,、蘇菲,、高潔絲,、護舒寶、潔婷,、七度空間等知名品牌高,。隨著輿論發(fā)酵，后者成為消費者討伐的對象,。

ABC品牌曾于11月13日對客服言論“覺得接受不了可以不買”公開發(fā)布致歉聲明,，但消費者并不買賬。11月22日,，ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡公開鞠躬致歉,，承諾爭取成為行業(yè)第一個“國標零負差”的企業(yè)，并承認公司危機輿情處理出現(xiàn)失誤,。蘇菲則在官方微博置頂了關于衛(wèi)生巾用料的科普,，但消費者的質(zhì)疑并未停止。

從成本來看,，衛(wèi)生巾的成本主要由原材料,、生產(chǎn)加工費、包裝費,、運輸和營銷等環(huán)節(jié)費用構(gòu)成,。品牌是最大得利者。以某知名品牌245毫米日用衛(wèi)生巾為例,，工廠只賺0.5元左右,，平臺和品牌方賺3到4元。

從品牌來看,，衛(wèi)生巾行業(yè)的毛利率較高,。七度空間的母公司恒安國際今年上半年衛(wèi)生巾業(yè)務毛利率約為62.7%。自由點,、妮爽等品牌的母公司百亞股份在2024年前三季度實現(xiàn)營收23.25億元,，凈利潤為2.39億元，毛利率為54.88%,。

除了國內(nèi)品牌,，像寶潔、金佰利,、尤妮佳,、強生等國際品牌也在全球范圍內(nèi)占據(jù)重要地位。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù),，2021年在中國衛(wèi)生巾市場份額中,，蘇菲占12%，七度空間占10%,，護舒寶占6%,。

衛(wèi)生巾市場增速不錯,，近年來吸收性護理用品市場由1511億元增長到1605億元，年均復合增長率為1.0%,。其中,，女性衛(wèi)生護理用品由2017年的823億元增長到2023年的1021億元，年均復合增長率為3.7%,。

新老品牌在衛(wèi)生巾行業(yè)競爭激烈,，但行業(yè)規(guī)則已老化，導致消費者難以信任當前的品牌,。計劃號為20241954-T-607的國家標準計劃《衛(wèi)生巾（護墊）》正在起草，項目周期16個月,。衛(wèi)生巾國標起草單位工作人員表示,，網(wǎng)友反映的建議問題均已收到，在新標準制定過程中會做研究分析,，確保消費者的健康安全,。

未來，衛(wèi)生巾行業(yè)需要加強監(jiān)督,，包括產(chǎn)品質(zhì)檢是否合格,、在哪個機構(gòu)接受的質(zhì)檢等信息應標注在產(chǎn)品包裝上。此外,，衛(wèi)生巾的質(zhì)量,、透氣性和衛(wèi)生水平也需要重視。此次衛(wèi)生巾事件只是女性消費者眾多消費中不被重視的一個缺口被看見了,。未來,，確保產(chǎn)品安全性、舒適性以及價格合理才是消費者最關注的部分,。哪個品牌能更快跟上標準迭代速度,，就能更快強化品牌心智。