知名家政平臺停擺 用戶預(yù)付款何去何從
知名家政平臺停擺
家住廣州的李欣沒想到,，孩子快生了，月嫂卻“失聯(lián)”了,。距離預(yù)產(chǎn)期還有10天,，李欣在朋友推薦下選擇了本地知名的高端家政服務(wù)平臺“51家庭管家”，并以2000元全款預(yù)訂了月嫂服務(wù),。然而在之后的溝通中,，客服連續(xù)兩天沒有回復(fù)李欣的消息，不安的她打開手機搜索才知道,，平臺竟然停擺了,。知名家政平臺停擺！
10月28日深夜,，51家庭管家安全家政發(fā)文稱公司由于營收持續(xù)下降,，還不可避免地出現(xiàn)了擠兌情況，為避免虧損進一步擴大,，公司決定自2024年10月29日起暫停服務(wù),?！?1家庭管家”成立于2014年，業(yè)務(wù)覆蓋保潔消毒,、家庭保姆,、育嬰月嫂、養(yǎng)老護理等,，是一個全自營,、非中介的員工制家政平臺。李欣氣憤地說：“我不理解,，他們家口碑很好,、客單價不低，良性運營已經(jīng)有10年時間,，還號稱服務(wù)超過100萬戶中高端家庭,，怎么就停擺了？”
在廣州地區(qū),，51家庭管家知名度和口碑并不差。其App介紹顯示,，公司擁有的員工數(shù)量超過3500人,，目前已在廣州、上海,、深圳,、佛山建立400多家實體服務(wù)站點和品牌門店，為超過100萬戶的中高端家庭提供家政服務(wù),。公司曾表示：即便是三年疫情期間,，業(yè)務(wù)規(guī)模也始終保持著30%的年增長率。
早在10月中旬,，關(guān)于51家庭管家資金鏈斷裂的傳聞就在社交平臺出現(xiàn),。最早察覺異樣的是公司員工。肖亮是51家庭管家旗下一名保潔,。他注意到,，公司的發(fā)薪日一直都是每月10號，但今年9月一度拖到了20號才發(fā)工資,。而到了10月,，拖到20號工資也沒有動靜，直到幾天后公司宣布停擺,?！岸鄶?shù)員工被拖欠了1—2個月的工資，公司在員工群發(fā)了說明公告,，緊跟著所有工作群都禁言了,。員工系統(tǒng)也被關(guān)閉,，過往的工作記錄都查不了了?！毙ち琳f,。
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