進一步規(guī)范外賣商家營銷行為優(yōu)化滿減優(yōu)惠機制

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2024-12-06 10:03:44 中新經緯

進一步規(guī)范外賣商家營銷行為

國家市場監(jiān)管總局網絡交易監(jiān)督管理司相關負責人指出,，外賣餐飲浪費問題依然存在,。主要表現(xiàn)在個別網絡餐飲平臺未按《反食品浪費法》要求提示消費者適量點餐；一些外賣商家設置營銷套路導致消費者過量點餐,；還有一些外賣商家在菜品詳情頁未標明用量,、餐食分量等信息，使消費者難以正確估算食物分量,，造成浪費,。《指引》旨在規(guī)范外賣餐飲行業(yè)的營銷行為,，將反食品浪費舉措落實到業(yè)務全流程各環(huán)節(jié),，以進一步規(guī)范外賣商家營銷行為，落實網絡餐飲平臺主體責任,，防范外賣餐飲浪費,，營造厲行節(jié)約、反對浪費的社會風尚,。進一步規(guī)范外賣商家營銷行為,！

《指引》共四章二十五條，強調外賣商家和網絡餐飲平臺的積極性與主動性,，注重強化社會共治,，主要內容包括四個方面：規(guī)范外賣商家營銷行為，鼓勵建立健全內部管理制度,，合理設置起送價格,，優(yōu)化滿減優(yōu)惠機制，并明確相關環(huán)節(jié)的具體要求,；督促網絡餐飲平臺發(fā)揮引領帶動作用，優(yōu)化餐品信息展示方式,，完善滿減湊單機制,，加強對平臺內經營者發(fā)布的廣告內容的監(jiān)測、排查，落實平臺反食品浪費主體責任,；發(fā)揮多方力量推動社會共治,，鼓勵餐飲行業(yè)協(xié)會發(fā)揮自律作用，消費者協(xié)會等社會組織發(fā)揮社會監(jiān)督作用,，構建多方參與的防范外賣餐飲浪費共治格局,；加大反食品浪費宣傳倡導力度，鼓勵網絡餐飲平臺,、行業(yè)協(xié)會,、餐飲品牌共同合作，宣傳普及防止食品浪費知識,，定期對服務人員進行反食品浪費培訓,，增強從業(yè)者反食品浪費意識。

網絡餐飲平臺企業(yè)在整個網絡餐飲行業(yè)中發(fā)揮著重要作用,，《指引》結合平臺經濟特點,，進一步落實落細平臺反食品浪費主體責任。要求網絡餐飲平臺以顯著方式提示消費者適量點餐,，優(yōu)化餐品信息展示方式,，完善滿減湊單機制，依法依規(guī)加強對平臺內經營者發(fā)布的廣告內容的監(jiān)測,、排查,，采取必要措施加強平臺內音視頻內容審核監(jiān)測，及時制止涉及餐飲浪費的直播等行為,。鼓勵平臺通過多種方式支持積極推廣小份餐品的外賣商家,，建立健全外賣餐飲浪費評價評估機制，推動反食品浪費源頭治理,。

外賣商家是防范外賣餐飲浪費的重要一環(huán),。《指引》對外賣商家可能引發(fā)餐飲浪費的營銷行為予以引導,，明確相關環(huán)節(jié)防范餐飲浪費的具體要求,。要求外賣商家建立健全內部管理制度，減少原料,、成品浪費,，不得制作、發(fā)布,、傳播宣揚量大多吃,、暴飲暴食等浪費食品的直播或者音視頻信息。鼓勵外賣商家提升餐飲供給質量,，合理設置起送價格,，優(yōu)化滿減優(yōu)惠機制,，將珍惜糧食、反對浪費納入服務人員職業(yè)培訓內容,，進一步引導外賣商家將反食品浪費舉措落實到經營活動的全流程各環(huán)節(jié),。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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