會員權(quán)益縮水引爭議

長視頻平臺再次陷入會員權(quán)益調(diào)整的爭議中。12月10日,，騰訊視頻宣布調(diào)整會員權(quán)益,，引發(fā)了廣泛關(guān)注。隨著長視頻平臺盈利壓力的增加,，會員政策調(diào)整已成為一種普遍現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)專家建議，平臺應(yīng)更多地關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)新,，而不是單純依賴于限制用戶權(quán)益或提高價格來實(shí)現(xiàn)盈利,。

騰訊視頻對外發(fā)布了會員權(quán)益調(diào)整的相關(guān)說明。根據(jù)新規(guī)定,，自2024年12月16日起,，新購、領(lǐng)取或激活的VIP會員在會員期內(nèi)將享有登錄累計3臺設(shè)備的權(quán)限,，并允許其中1臺設(shè)備同時播放內(nèi)容,。這一調(diào)整相較于之前的權(quán)益——累計五臺設(shè)備登錄和兩臺設(shè)備同時播放，有大幅縮減,。值得注意的是,，SVIP會員的權(quán)益并未受到此次調(diào)整的影響，將繼續(xù)保持不變,。這一區(qū)別待遇引發(fā)了網(wǎng)友的不同反應(yīng),。部分網(wǎng)友對此表示不滿，認(rèn)為平臺“吃相太難看了,，各種VIP和SVIP不過是變著方法賺錢”;而另一部分網(wǎng)友則認(rèn)為“足夠用就行了,，同時開那么多設(shè)備也沒必要”。

事實(shí)上,，騰訊視頻早在今年8月的版本更新中就有所嘗試,，原先VIP會員可以享受的“臻彩視界4K”畫質(zhì)，如今只有升級到SVIP會員才能繼續(xù)體驗(yàn),。此外,，其他主要平臺如優(yōu)酷和愛奇藝近年來也對VIP會員權(quán)益進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。優(yōu)酷VIP賬號最多可登錄3臺設(shè)備,，且同一時間可在2臺設(shè)備觀看;酷喵VIP用戶則可在同一時間于3臺設(shè)備觀看,。愛奇藝黃金VIP會員規(guī)則也有所更新。自2024年11月12日起,，新訂閱的愛奇藝黃金會員可登錄的賬號設(shè)備數(shù)保持不變,，仍為5臺，但其同時可播放的設(shè)備數(shù)將由2臺調(diào)整為1臺;不過,，對于此前已訂閱的會員,，其可同時播放的設(shè)備數(shù)仍維持在2臺。

長視頻平臺日益凸顯的盈利焦慮或許是導(dǎo)致會員政策調(diào)整的重要原因之一,。近年來,，Netflix、Disney+等國外流媒體平臺均在打擊賬號共享行為,，并將其視為推動會員增長和提升流媒體盈利的重要舉措,。例如，Netflix在2023年5月全面實(shí)行打擊賬號共享措施后，其用戶量在當(dāng)年二季度激增,。根據(jù)Netflix2024年第三季度財報，其付費(fèi)會員凈增507萬,，總會員數(shù)達(dá)到2.8272億,。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2023年末,，中國在線視頻用戶規(guī)模已突破9億,，用戶滲透率接近90%，新用戶增長空間有限,。同時,，在獨(dú)播內(nèi)容的打造上，每年上百億的投入并不一定能帶來預(yù)期的市場反響,，反而加劇了企業(yè)自身的財務(wù)壓力,。騰訊在2024年第三季度財報中提到，騰訊視頻付費(fèi)會員數(shù)為1.16億,，環(huán)比微降0.85%,，顯示出付費(fèi)會員增長的壓力。同樣,，愛奇藝三季度會員服務(wù)收入達(dá)到44億元,，但同比下降13%，也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。此外,，優(yōu)酷所在的阿里大文娛2024年第三季度營收為56.94億元，同比下降1%;經(jīng)調(diào)整稅息及攤銷前利潤(EBITA)為虧損1.78億元,，盈利狀況同樣不容樂觀,。

面對會員增長乏力和高昂內(nèi)容投入的雙重壓力，國內(nèi)各長視頻平臺不得不尋求提高單用戶付費(fèi)額度,，從現(xiàn)有用戶群體中持續(xù)挖掘價值,。在此情況下，愛奇藝創(chuàng)始人,、首席執(zhí)行官龔宇曾強(qiáng)調(diào),，“未來我們將更關(guān)注整體會員收入，而不是單純追求會員數(shù)量的增加”,。然而,，有業(yè)內(nèi)人士指出，平臺經(jīng)營問題應(yīng)該更多地在提高內(nèi)容質(zhì)量等方向努力,，而不是靠打擦邊球甚至是違規(guī)讓消費(fèi)者買單來“盈利”,。產(chǎn)業(yè)分析師張書樂表示，要持續(xù)盈利和提升業(yè)績，需要新的方式,，“優(yōu)愛騰”都需要去打開新的盈利場景,，跳出會員費(fèi)這個難以更大增容的小池塘。

具體來看,，大火的“短劇”賽道成為各長視頻平臺的“試水”選擇,。比如愛奇藝于今年9月宣布入局微短劇，推出“微劇場”和“短劇場”分別專注于單集時長1～5分鐘的豎屏微劇和5～20分鐘的橫屏短劇;再比如今年10月,，優(yōu)酷,、騰訊視頻等也選擇加碼微短劇的配置。