會(huì)員權(quán)益縮水引爭(zhēng)議

長(zhǎng)視頻平臺(tái)再次陷入會(huì)員權(quán)益調(diào)整的爭(zhēng)議中,。12月10日，騰訊視頻宣布調(diào)整會(huì)員權(quán)益,，引發(fā)了廣泛關(guān)注,。隨著長(zhǎng)視頻平臺(tái)盈利壓力的增加，會(huì)員政策調(diào)整已成為一種普遍現(xiàn)象,。業(yè)內(nèi)專家建議,，平臺(tái)應(yīng)更多地關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)新，而不是單純依賴于限制用戶權(quán)益或提高價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利,。

騰訊視頻對(duì)外發(fā)布了會(huì)員權(quán)益調(diào)整的相關(guān)說(shuō)明,。根據(jù)新規(guī)定，自2024年12月16日起,，新購(gòu),、領(lǐng)取或激活的VIP會(huì)員在會(huì)員期內(nèi)將享有登錄累計(jì)3臺(tái)設(shè)備的權(quán)限，并允許其中1臺(tái)設(shè)備同時(shí)播放內(nèi)容,。這一調(diào)整相較于之前的權(quán)益——累計(jì)五臺(tái)設(shè)備登錄和兩臺(tái)設(shè)備同時(shí)播放,，有大幅縮減,。值得注意的是，SVIP會(huì)員的權(quán)益并未受到此次調(diào)整的影響,，將繼續(xù)保持不變,。這一區(qū)別待遇引發(fā)了網(wǎng)友的不同反應(yīng)。部分網(wǎng)友對(duì)此表示不滿,，認(rèn)為平臺(tái)“吃相太難看了,，各種VIP和SVIP不過(guò)是變著方法賺錢”;而另一部分網(wǎng)友則認(rèn)為“足夠用就行了，同時(shí)開那么多設(shè)備也沒必要”,。

事實(shí)上,，騰訊視頻早在今年8月的版本更新中就有所嘗試，原先VIP會(huì)員可以享受的“臻彩視界4K”畫質(zhì),，如今只有升級(jí)到SVIP會(huì)員才能繼續(xù)體驗(yàn),。此外，其他主要平臺(tái)如優(yōu)酷和愛奇藝近年來(lái)也對(duì)VIP會(huì)員權(quán)益進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整,。優(yōu)酷VIP賬號(hào)最多可登錄3臺(tái)設(shè)備,，且同一時(shí)間可在2臺(tái)設(shè)備觀看;酷喵VIP用戶則可在同一時(shí)間于3臺(tái)設(shè)備觀看。愛奇藝黃金VIP會(huì)員規(guī)則也有所更新,。自2024年11月12日起,，新訂閱的愛奇藝黃金會(huì)員可登錄的賬號(hào)設(shè)備數(shù)保持不變，仍為5臺(tái),，但其同時(shí)可播放的設(shè)備數(shù)將由2臺(tái)調(diào)整為1臺(tái);不過(guò),，對(duì)于此前已訂閱的會(huì)員，其可同時(shí)播放的設(shè)備數(shù)仍維持在2臺(tái),。

長(zhǎng)視頻平臺(tái)日益凸顯的盈利焦慮或許是導(dǎo)致會(huì)員政策調(diào)整的重要原因之一,。近年來(lái)，Netflix,、Disney+等國(guó)外流媒體平臺(tái)均在打擊賬號(hào)共享行為,，并將其視為推動(dòng)會(huì)員增長(zhǎng)和提升流媒體盈利的重要舉措。例如,，Netflix在2023年5月全面實(shí)行打擊賬號(hào)共享措施后,，其用戶量在當(dāng)年二季度激增。根據(jù)Netflix2024年第三季度財(cái)報(bào),，其付費(fèi)會(huì)員凈增507萬(wàn),，總會(huì)員數(shù)達(dá)到2.8272億。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,，截至2023年末,，中國(guó)在線視頻用戶規(guī)模已突破9億，用戶滲透率接近90%，新用戶增長(zhǎng)空間有限,。同時(shí),，在獨(dú)播內(nèi)容的打造上，每年上百億的投入并不一定能帶來(lái)預(yù)期的市場(chǎng)反響,，反而加劇了企業(yè)自身的財(cái)務(wù)壓力,。騰訊在2024年第三季度財(cái)報(bào)中提到，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)為1.16億,，環(huán)比微降0.85%,，顯示出付費(fèi)會(huì)員增長(zhǎng)的壓力。同樣,，愛奇藝三季度會(huì)員服務(wù)收入達(dá)到44億元,，但同比下降13%，也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。此外,，優(yōu)酷所在的阿里大文娛2024年第三季度營(yíng)收為56.94億元，同比下降1%;經(jīng)調(diào)整稅息及攤銷前利潤(rùn)(EBITA)為虧損1.78億元,，盈利狀況同樣不容樂觀,。

面對(duì)會(huì)員增長(zhǎng)乏力和高昂內(nèi)容投入的雙重壓力，國(guó)內(nèi)各長(zhǎng)視頻平臺(tái)不得不尋求提高單用戶付費(fèi)額度,，從現(xiàn)有用戶群體中持續(xù)挖掘價(jià)值,。在此情況下，愛奇藝創(chuàng)始人,、首席執(zhí)行官龔宇曾強(qiáng)調(diào),，“未來(lái)我們將更關(guān)注整體會(huì)員收入，而不是單純追求會(huì)員數(shù)量的增加”,。然而,，有業(yè)內(nèi)人士指出，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題應(yīng)該更多地在提高內(nèi)容質(zhì)量等方向努力,，而不是靠打擦邊球甚至是違規(guī)讓消費(fèi)者買單來(lái)“盈利”,。產(chǎn)業(yè)分析師張書樂表示，要持續(xù)盈利和提升業(yè)績(jī),，需要新的方式，“優(yōu)愛騰”都需要去打開新的盈利場(chǎng)景,，跳出會(huì)員費(fèi)這個(gè)難以更大增容的小池塘,。

具體來(lái)看，大火的“短劇”賽道成為各長(zhǎng)視頻平臺(tái)的“試水”選擇,。比如愛奇藝于今年9月宣布入局微短劇,，推出“微劇場(chǎng)”和“短劇場(chǎng)”分別專注于單集時(shí)長(zhǎng)1～5分鐘的豎屏微劇和5～20分鐘的橫屏短劇;再比如今年10月，優(yōu)酷,、騰訊視頻等也選擇加碼微短劇的配置,。