信用卡權(quán)益縮水原因或在降本銀行謀略“降本增效”應(yīng)對挑戰(zhàn)

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2024-09-19 10:26:26 證券時(shí)報(bào)網(wǎng)

信用卡權(quán)益縮水原因或在降本

近年來,，多家銀行相繼宣布對其信用卡服務(wù)及權(quán)益進(jìn)行調(diào)整,，這一趨勢在九月份尤為明顯,，中信銀行與光大銀行均發(fā)布了關(guān)于信用卡權(quán)益規(guī)則變動(dòng)的通知。據(jù)統(tǒng)計(jì),，年內(nèi)已有上海銀行,、廣發(fā)銀行,、華夏銀行,、民生銀行、平安銀行等諸多金融機(jī)構(gòu)采取不同形式對信用卡權(quán)益進(jìn)行了改動(dòng),。

業(yè)內(nèi)人士分析指出,，信用卡權(quán)益“縮水”的背后,，主因或是銀行為了降低成本。當(dāng)前,，多數(shù)銀行的信用卡業(yè)務(wù)面臨著規(guī)模與業(yè)績雙重下滑的困境,。調(diào)整權(quán)益服務(wù)，既是對市場周期性變化的一種應(yīng)對,，也是因?yàn)閷?shí)際經(jīng)營成果未達(dá)預(yù)期,，信用卡的投資回報(bào)比失衡。行業(yè)觀察者表示,，信用卡領(lǐng)域的競爭已從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場的深耕細(xì)作,，追求高質(zhì)量的發(fā)展策略取代了過去單純的數(shù)量增長，體現(xiàn)在權(quán)益管理上則更為審慎,，強(qiáng)調(diào)長期穩(wěn)定的運(yùn)營效益,。

中信銀行多次修訂了信用卡權(quán)益政策，包括航班延誤險(xiǎn),、保險(xiǎn)福利及多項(xiàng)生活特權(quán),，最新的調(diào)整中還對獲取交易權(quán)益點(diǎn)增設(shè)了銀聯(lián)交易額的門檻。光大銀行同樣對機(jī)場接送,、租車優(yōu)惠等服務(wù)進(jìn)行了調(diào)整,，部分服務(wù)因合同到期將終止，并以新的醫(yī)療服務(wù)替代,。

不少信用卡用戶反映,，他們所持卡片的權(quán)益在今年有所減少，表現(xiàn)為使用條件變嚴(yán)苛,、部分權(quán)益直接取消,，以及積分兌換比例調(diào)整、返現(xiàn)門檻提高等現(xiàn)象,。甚至一些高端信用卡的增值服務(wù)也未幸免,，如上海銀行對高端卡的部分服務(wù)范圍和服務(wù)要求進(jìn)行了改動(dòng)。

一位大型銀行信用卡部門工作人員透露,，信用卡業(yè)務(wù)正步入存量競爭時(shí)代,，以往依靠豐厚權(quán)益吸引客戶的策略愈發(fā)難以持續(xù)。信用卡手續(xù)費(fèi)相對較低,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)盈利能力受限,，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響下，控制成本成為行業(yè)普遍的選擇,。另一位城市商業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)人員提到,，其所在銀行調(diào)整權(quán)益是因?yàn)樾庞每I(yè)務(wù)收益率不高，且存在權(quán)益被濫用的情況,，盡管已采取措施防范,，但仍難以完全避免,。

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