12月16日,,極越在其官方App上發(fā)布了一份說明,,回應(yīng)了車主們關(guān)心的車機流量和智能駕駛功能等問題。針對UFS壽命問題,極越已在用戶社區(qū)中澄清不存在問題,,車主可以放心使用,。
對于已經(jīng)購買流量服務(wù)的老車主,極越保證車機網(wǎng)絡(luò)功能運行穩(wěn)定,,并將持續(xù)提供相關(guān)服務(wù),。新車主若未購買流量包,則暫時無法使用車機網(wǎng)絡(luò)服務(wù),,極越正在積極與相關(guān)方溝通,,尋求解決方案,并將通過官方渠道及時更新進展,。
智能駕駛功能將保持有效,,極越會及時響應(yīng)車主反饋的問題。此外,,12月16日上午10點,,極越啟動了備用客服熱線4006010101,并盡快恢復原客服熱線4006201688的使用,,具體時間另行通知,。如遇熱線繁忙無法接通,請車主耐心等待,。