胖東來工作人員表示,已在抖音和微信小程序上開設(shè)了官方店鋪,。但由于近期客流量較大,導致線下門店及線上渠道均出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,,許多胖東來自營商品無法上架,。查看發(fā)現(xiàn),,胖東來公開的幾個線上官方渠道所售賣的商品數(shù)量并不多。例如,,胖東來抖音官方店僅售賣DL女士款禮箱,、DL精釀黑啤酒和寶豐牌東來自由愛白酒。12月14日,,該店鋪顯示僅剩下自由愛白酒還可購買,,而其余物品均顯示已售罄。12月15日早上8點,,DL女士款禮箱,、DL精釀黑啤酒顯示有貨,但到了上午10點鐘,,又僅有白酒有存貨,,其他全部售罄。
而在微信小程序上,,胖東來線上銷售也異?;鸨?2月15日上午10點鐘,,胖東來自有品牌多個品種一直顯示“當前訪問人數(shù)較多,,請您稍后再試?!逼渲芯扑嬃?、休閑食品、糧油干調(diào),、東來禮箱等超過半數(shù)以上都已經(jīng)售罄,。
胖東來官方客服回復,胖東來線上銷售渠道每天上午10點鐘會更新貨品,。超市商品及胖東來自營品牌產(chǎn)品類是市民熱衷選購的目標,。但不少外地市民和無法前往實體店的市民表示,目前胖東來雖然開通線上渠道,,方便市民購買,,但產(chǎn)品數(shù)量太少且貨品數(shù)量不足,無法滿足市民線上購買的需求,。從客服人員處了解到,,雖然線上渠道已經(jīng)建立,但由于目前備貨量無法滿足當前需求,,許多胖東來自營商品無法上架,。未來是否會增加更多商品上線,工作人員表示主要會集中上線自營產(chǎn)品,因為超市商品數(shù)量龐大,,將近一萬四千種,,無法全部上線。