理想汽車回應(yīng)L9熄火,!據(jù)報道,,西安一輛理想L9汽車在行駛過程中突然熄火并停在街頭。車主衡先生表示,,12月14日上午,,他駕駛新購的價值46萬元的理想L9汽車時,車輛突然黑屏并停下,。所有按鈕均失效,,車門也無法打開,這種情況持續(xù)了40多分鐘,。
衡先生透露,,理想汽車客戶服務(wù)中心工作人員稱黑屏可能是由OTA升級引起的,但具體原因尚無定論,。12月15日晚間,,理想汽車產(chǎn)品線總裁劉杰在微博上回應(yīng)稱,OTA升級需要同時滿足五個條件,且理想汽車不會在車輛行駛中進行OTA升級,。劉杰解釋說,,通過技術(shù)分析發(fā)現(xiàn),車主可能是在屏幕上手動選擇了五分鐘后進行升級,,并鎖車離開了車輛,。當(dāng)達到預(yù)約時間后,車輛在車內(nèi)無人且落鎖的情況下啟動了OTA升級,。