46萬買的理想汽車行駛中突然熄火車主安全受威脅

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2024-12-16 07:33:33 Mr王的飯后茶

46萬買的理想汽車行駛中突然熄火。近年來，中國新能源汽車行業(yè)迅速崛起,。然而,，在行業(yè)快速發(fā)展的同時，也暴露出一些技術(shù)上的不足,，這些問題直接關(guān)系到車主的安全,。

12月14日上午10時，西安的衡先生駕駛一輛理想L9行駛在西影路上,。車輛正在行駛時,，車內(nèi)屏幕突然黑屏，車子自動熄火,。衡先生表示,，剎車沒有反應(yīng)，擋位無法切換,，所有按鈕均不起作用,，車門也打不開,，他感到非常害怕。

這輛理想L9是衡先生在2022年10月花費46萬元購買的,，至今已行駛了4萬多公里,。在此之前，他從未遇到過類似情況,。衡先生是理想汽車的忠實用戶,，對這輛車非常滿意，曾購買了三臺同樣車型,。

幸好當(dāng)時衡先生正好行駛在市內(nèi)公路靠邊的車道,，車速也不快，后方車輛看到后紛紛繞行,。衡先生打電話咨詢客服中心,，工作人員起初稱可能是誤按了按鈕，確認不是操作失誤后,，解釋說車輛熄火是因為系統(tǒng)升級,，并向衡先生道歉。

但衡先生對客服的解釋并不滿意,。車輛在行駛途中突然熄火,，其中的危險可想而知，如果是在高速公路上,，后果可能不堪設(shè)想,。更讓人無法接受的是，系統(tǒng)升級過程持續(xù)了40多分鐘,，在此期間,，車輛無法啟動，門窗被鎖,。衡先生只能留在車中,，這種被車輛硬控的感覺讓他感到絕望。

事后,，衡先生再次致電客服,，工作人員稱黑屏的原因是OTA升級導(dǎo)致的，并表示將繼續(xù)催促處理,。目前,，衡先生尚未得到進一步的處理結(jié)果，理想汽車也未就此事發(fā)布情況說明,。許多車主擔(dān)心,，如果系統(tǒng)升級未經(jīng)個人同意或在車輛行駛途中進行，帶來的安全隱患將是致命的,。

有理想車主稱,，正常情況下,，理想升級提示只有兩個選項：預(yù)約升級和五分鐘后升級，不會立即升級,。如果不小心點了5分鐘后升級,，且在開車，系統(tǒng)會提示升級失敗,。

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