近日,,胖東來(lái)線上售賣渠道備受關(guān)注,。許多網(wǎng)友表示,去胖東來(lái)購(gòu)物是看中了店內(nèi)的服務(wù),。線上下單如何保證服務(wù)和客戶權(quán)益,?12月17日,,大象新聞聯(lián)系到胖東來(lái)方面。針對(duì)線上購(gòu)買,、退換貨等問(wèn)題,,胖東來(lái)方面表示,線上購(gòu)買,、退換貨都需要根據(jù)貨物的體積重量支付相應(yīng)的郵費(fèi),。同時(shí)胖東來(lái)強(qiáng)調(diào),線上的退換貨規(guī)定與線下基本一致,。胖東來(lái)方面還表示,,線上與胖東來(lái)店內(nèi)的服務(wù)都是一樣的,線上的客服也是胖東來(lái)的工作人員,。無(wú)論是線上還是線下,,胖東來(lái)都致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)和商品。