12月18日,,山東臨沂郯城服務(wù)區(qū)發(fā)生了一起事件,。有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng),,在夜間零下3℃的天氣里,他們因?yàn)闆](méi)有消費(fèi)而被禁止進(jìn)入室內(nèi),,只能在過(guò)道里站著吃方便面,,連凳子都沒(méi)有,。從視頻中可以看到,,事情發(fā)生在夜間戶(hù)外環(huán)境中,有一排桌面,,幾名旅客正在桌上泡方便面。
當(dāng)天下午,山東高速集團(tuán)工作人員接到電話后表示會(huì)進(jìn)一步了解情況,并與相關(guān)人員聯(lián)系,。記者還發(fā)現(xiàn),,今年2月份也有網(wǎng)友在地圖平臺(tái)評(píng)論區(qū)反映類(lèi)似問(wèn)題,,稱(chēng)這個(gè)服務(wù)區(qū)沒(méi)有室內(nèi)的用餐區(qū)域,很多司機(jī)和游客只能端著泡面站著或蹲在室內(nèi)吃,。
大約10分鐘后,自稱(chēng)是郯城服務(wù)區(qū)的工作人員聯(lián)系了記者,否認(rèn)了不讓旅客進(jìn)室內(nèi)的情況,。該工作人員解釋說(shuō),,室外的桌面是服務(wù)區(qū)設(shè)置的便民區(qū)域,,方便旅客暫時(shí)停留和用餐,。針對(duì)不同時(shí)間有不同人反映不消費(fèi)無(wú)法進(jìn)入室內(nèi)的情況,該工作人員承認(rèn)由于大貨車(chē)較多,,有時(shí)餐廳坐滿(mǎn)人可能無(wú)法進(jìn)入,。他表示,下一步會(huì)要求服務(wù)人員讓旅客進(jìn)入室內(nèi)用餐,。