服務(wù)區(qū)回應(yīng)不消費(fèi)不讓進(jìn)室內(nèi) 便民措施引發(fā)爭議
12月18日，山東臨沂郯城服務(wù)區(qū)發(fā)生了一起事件,。有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,，在夜間零下3℃的天氣里，他們因?yàn)闆]有消費(fèi)而被禁止進(jìn)入室內(nèi),，只能在過道里站著吃方便面,，連凳子都沒有。從視頻中可以看到,，事情發(fā)生在夜間戶外環(huán)境中,，有一排桌面,，幾名旅客正在桌上泡方便面。
當(dāng)天下午,，山東高速集團(tuán)工作人員接到電話后表示會進(jìn)一步了解情況,，并與相關(guān)人員聯(lián)系。記者還發(fā)現(xiàn),，今年2月份也有網(wǎng)友在地圖平臺評論區(qū)反映類似問題,，稱這個服務(wù)區(qū)沒有室內(nèi)的用餐區(qū)域，很多司機(jī)和游客只能端著泡面站著或蹲在室內(nèi)吃,。
大約10分鐘后,，自稱是郯城服務(wù)區(qū)的工作人員聯(lián)系了記者，否認(rèn)了不讓旅客進(jìn)室內(nèi)的情況,。該工作人員解釋說,，室外的桌面是服務(wù)區(qū)設(shè)置的便民區(qū)域，方便旅客暫時(shí)停留和用餐,。針對不同時(shí)間有不同人反映不消費(fèi)無法進(jìn)入室內(nèi)的情況,，該工作人員承認(rèn)由于大貨車較多，有時(shí)餐廳坐滿人可能無法進(jìn)入,。他表示,，下一步會要求服務(wù)人員讓旅客進(jìn)入室內(nèi)用餐。
(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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