胖東來觀影不滿意可退一半票錢 貼心服務(wù)引熱議
在河南許昌胖東來時代廣場店5樓的胖東來影城,，一些顧客正在等待觀看《誤判》《好東西》《獅子王》等熱門電影。一位當(dāng)?shù)仡櫩捅硎?，他在胖東來電影院看過很多次電影,，體驗一直很好,。他知道影院有一項退票服務(wù)，但從未因電影不好看而要求退款,。他認(rèn)為電影的好壞很主觀,，取決于個人喜好，這不是電影院能控制的。
在胖東來電影院大廳的一張公示牌上,，對“看完電影不滿意可退一半票錢”的政策進(jìn)行了說明,。公示寫道：“如您對所觀看的影片感到不滿意，請在影片結(jié)束后20分鐘內(nèi)憑票至售票處,，我們可為您辦理退半價服務(wù)（因另50%需上交院線,，所以不能全額退款）。我們盡力減少您的遺憾,，希望大家諒解,。”
外省的王女士是第一次到胖東來購物并體驗了胖東來影城,，看到這個公示后感到非常震驚,。她表示以前從未聽說過哪家電影院會因為顧客對電影質(zhì)量不滿意而提供退票服務(wù)，認(rèn)為胖東來做得很到位,。
記者以顧客身份咨詢胖東來影城工作人員,，對方確認(rèn)只要顧客在影片結(jié)束后20分鐘內(nèi)提出對觀看影片感到不滿意，無需其他理由,，他們都會退半價給顧客,。不過，工作人員也提到,，實際上很少有顧客會選擇這樣做,。
(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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