上海地鐵又現(xiàn)致歉信專(zhuān)用章合法合規(guī)引爭(zhēng)議

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2024-12-23 08:10:25 新浪

上海地鐵又現(xiàn)致歉信專(zhuān)用章,！12月22日,，上海地鐵11號(hào)線(xiàn)往嘉定方向的列車(chē)出現(xiàn)故障。上海地鐵對(duì)此表示歉意,，并告知受影響乘客可通過(guò)上海地鐵官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)頁(yè)獲取致歉信,。

這封致歉信使用的是上海市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理中心“致歉信專(zhuān)用”章。自2018年起,，上海地鐵就開(kāi)始使用這一印章,。重慶地鐵也在2021年開(kāi)始使用類(lèi)似的印章。重慶軌道集團(tuán)工作人員解釋稱(chēng),，該印章合法合規(guī),，是在向相關(guān)部門(mén)報(bào)備后專(zhuān)門(mén)制作的。為了更真誠(chéng)地表達(dá)對(duì)乘客的歉意并體現(xiàn)充分尊重,，地鐵公司決定使用這種專(zhuān)用章,。為了避免誤會(huì)，未來(lái)致歉信將使用有編號(hào)的章,。

有網(wǎng)友對(duì)“致歉信專(zhuān)用”章是否具備法律效力表示好奇,。作為大型公共服務(wù)企業(yè)，地鐵公司在日常運(yùn)營(yíng)中可能遇到各種突發(fā)情況,，如列車(chē)延誤或站點(diǎn)關(guān)閉等,，這些都會(huì)影響乘客出行。為了及時(shí)有效地向乘客表達(dá)歉意并說(shuō)明情況,，地鐵公司需要一種快速生成和發(fā)布致歉信的機(jī)制,。“致歉信專(zhuān)用”章可以簡(jiǎn)化內(nèi)部審批流程,，使致歉信的發(fā)布更加迅速便捷,。有律師認(rèn)為,，這種做法合情合理，能讓致歉信更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),。此外,，專(zhuān)用章還能避免不法分子盜用公章，保護(hù)企業(yè)名譽(yù),。

然而,，也有律師指出，使用“致歉信專(zhuān)用”章對(duì)外發(fā)布內(nèi)容并不規(guī)范,。這類(lèi)專(zhuān)用章通常用于公司內(nèi)部,，對(duì)外作用有限。頻繁使用致歉信可能會(huì)讓公眾覺(jué)得地鐵公司在處理問(wèn)題時(shí)缺乏誠(chéng)意和嚴(yán)肅性,。相比專(zhuān)用章,，人們更希望地鐵能夠提高安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)水平。當(dāng)?shù)罔F系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，乘客可以通過(guò)致歉信向單位證明遲到原因以避免扣工資,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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