瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂,！12月20日,，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)在瑞幸咖啡中喝出蟑螂,。據(jù)江西廣播電視臺(tái)都市現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,，這名網(wǎng)友是安徽合肥的消費(fèi)者陳先生。當(dāng)天14點(diǎn)38分,，他的朋友通過(guò)瑞幸小程序下單購(gòu)買(mǎi)了兩杯咖啡,，14點(diǎn)42分到線(xiàn)下門(mén)店取單。之后,，陳先生開(kāi)車(chē)與朋友外出游玩,，將兩杯咖啡放在車(chē)內(nèi)的中控置物架處。

晚上8點(diǎn)多,，陳先生送朋友回家時(shí),，在等紅綠燈期間喝了咖啡，發(fā)現(xiàn)里面有異物,，吐出來(lái)后發(fā)現(xiàn)是類(lèi)似蟑螂的東西,，于是拍下視頻。由于生氣,，他將咖啡扔掉,。回到家后,，陳先生感到惡心,，一夜未眠。第二天（21日）,，他前往瑞幸咖啡（合肥北城世紀(jì)金源寫(xiě)字樓店）投訴,。

陳先生表示，瑞幸以時(shí)間間隔較長(zhǎng)為由不承認(rèn)問(wèn)題,，并拒絕調(diào)取監(jiān)控,。隨后，門(mén)店提供了瑞幸咖啡總部的電話(huà),，陳先生撥通電話(huà)并上傳了異物照片,。12月22日，瑞幸咖啡售后客服聯(lián)系陳先生,，提出原訂單退款并贈(zèng)送5張優(yōu)惠券的解決方案,，但被陳先生拒絕。目前,，陳先生已向當(dāng)?shù)?2315投訴,。

這不是瑞幸咖啡第一次因異物問(wèn)題受到關(guān)注,。2023年10月11日，海南的朱先生在?？诤托艔V場(chǎng)一層的瑞幸咖啡店購(gòu)買(mǎi)了一杯“橙C美式”,，發(fā)現(xiàn)其中含有疑似塑料配件的異物。涉事門(mén)店工作人員致歉并提出賠償5杯咖啡的方案,，最終朱先生收到1000元賠償,。

同年5月28日,，浙江臺(tái)州市溫嶺的一名消費(fèi)者發(fā)布視頻稱(chēng),，在購(gòu)買(mǎi)的瑞幸咖啡中發(fā)現(xiàn)兩條蟲(chóng)子。涉事門(mén)店負(fù)責(zé)人確認(rèn)杯子中的物體是蟲(chóng)子,，但否認(rèn)是在門(mén)店操作過(guò)程中出現(xiàn)的,。瑞幸咖啡提出的解決方案是提供三張咖啡券，但消費(fèi)者并不認(rèn)可,。5月29日,，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)檢查后未發(fā)現(xiàn)食品安全問(wèn)題。

2022年6月20日,，湖南湘潭一名消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買(mǎi)的瑞幸咖啡杯蓋內(nèi)附著蟲(chóng)子,，瑞幸咖啡客服提出退款并賠償5張飲品券。

10月30日,，瑞幸咖啡公布2024年第三季度財(cái)報(bào),，顯示總凈收入為101.81億元人民幣，同比增長(zhǎng)41.4%,。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為15.57億元人民幣,，凈利潤(rùn)達(dá)到13.03億元人民幣。第三季度凈新開(kāi)門(mén)店1382家,，截至季度末,，瑞幸咖啡門(mén)店總數(shù)達(dá)21343家，其中自營(yíng)門(mén)店13936家,，聯(lián)營(yíng)門(mén)店7407家,。國(guó)際市場(chǎng)方面，瑞幸在新加坡繼續(xù)穩(wěn)步投入,，凈增8家門(mén)店,，季度末門(mén)店總數(shù)達(dá)45家。