消費(fèi)者稱喝出蟑螂并拒絕瑞幸賠償方案,!近日,,一位安徽消費(fèi)者發(fā)布視頻稱,,在瑞幸咖啡產(chǎn)品中喝出一只蟑螂,。該消費(fèi)者表示,,瑞幸方面提出將訂單錢(qián)原路返回并賠償三百元,,但他拒絕了這一方案,。他要求查看當(dāng)時(shí)的監(jiān)控視頻以弄清楚事情真相,。瑞幸方面承諾會(huì)有區(qū)域負(fù)責(zé)人聯(lián)系他,并帶他去門(mén)店看監(jiān)控,,但截至當(dāng)時(shí)尚未有人聯(lián)系,。
消費(fèi)者提到,他在20日下午14點(diǎn)后下單了產(chǎn)品,,拿到后一直未開(kāi)封并放在車(chē)內(nèi),。直到晚上20點(diǎn)左右打開(kāi)封口喝咖啡時(shí),發(fā)現(xiàn)有蟑螂,。
記者致電瑞幸官方客服了解此事的詳情及進(jìn)展情況,,對(duì)方表示會(huì)處理用戶的問(wèn)題,具體信息以官方公告為準(zhǔn),。