12月23日晚,,“越來越容易打到臭車了”話題詞沖上熱搜。滴滴出行對此表示道歉,,稱進入冬季后,,司機為保證車內(nèi)溫暖減少了開窗次數(shù),導致車內(nèi)異味問題頻發(fā),,影響了乘客的用車體驗,。
目前,滴滴正在開展“異味車”治理專項活動,,通過上線拉黑異味車功能,、暫停服務(wù)培訓學習車內(nèi)空氣差評率較高的司機、對司機服務(wù)進行正向激勵考核等措施,,爭取改善乘客的用車體驗,。
近日,網(wǎng)紅“—馬冬”發(fā)布了一則視頻吐槽網(wǎng)約車異味過大的情況,。他表示:“打到一輛臭車,,開窗戶冷,關(guān)窗戶臭,。頭油味,、皮革味、汽油味加上暖風一哄,,直奔天靈蓋,,暈車buff拉滿?!痹撘曨l下近5000條評論中,,許多網(wǎng)友表示有類似的打車經(jīng)歷。
去年冬天,,也有網(wǎng)友吐槽“打網(wǎng)約車就像鉆進司機的被窩”,,引起不少乘客共鳴。從消費者反饋來看,,冬季打車碰到“臭車”的概率比夏季明顯增加,。
中國科學技術(shù)協(xié)會發(fā)布的文章指出,,網(wǎng)約車產(chǎn)生臭味的原因有多重因素,包括車內(nèi)塑料和皮革零部件散發(fā)的原材料味道以及車內(nèi)加工材料的化學藥劑氣味,。此外,,司機和乘客也是臭味的重要來源,比如司機本人的衛(wèi)生狀況,、車內(nèi)吸煙行為、車內(nèi)的微生物以及未及時清理的車載空調(diào)等都會導致異味,。這些因素共同作用,,形成了一股復(fù)雜的味道,聞久了甚至可能讓人感到呼吸急促,、頭暈眼花,。