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滴滴就臭車致歉 開展異味專項治理

關(guān)鍵詞：
2024-12-24 09:09:52  今日頭條

滴滴就臭車致歉！12月23日晚，“越來越容易打到臭車了”話題詞沖上熱搜。滴滴出行對此表示道歉,，稱進入冬季后,，司機為了保持車內(nèi)溫暖減少了開窗次數(shù),，導致用戶反饋車內(nèi)異味增多。滴滴承認未能提供一個相對清新的乘車環(huán)境,，影響了用戶體驗,。

目前，滴滴正在開展“異味車”治理專項,，通過上線拉黑異味車功能,、對車內(nèi)空氣差評率較高的司機暫停服務(wù)培訓學習、對司機服務(wù)進行正向激勵考核等方法,，爭取改善用戶的用車體驗。

近日,，網(wǎng)紅“—馬冬”發(fā)布了一則視頻,，吐槽網(wǎng)約車異味過大。他表示：“打到一輛臭車,，開窗戶冷,，關(guān)窗戶臭。頭油味,、皮革味,、汽油味加上暖風，讓人感到非常不適,?！痹撘曨l下近5000條評論中，許多人表示有類似經(jīng)歷,。

去年冬天,，也有網(wǎng)友吐槽“打網(wǎng)約車就像鉆進司機的被窩”，引起不少乘客的共鳴,。從消費者反饋來看,，進入冬季后，打車碰到“臭車”的概率比夏季有所增加,。

中國科學技術(shù)協(xié)會的文章指出,，網(wǎng)約車產(chǎn)生臭味的原因有多重因素，包括車內(nèi)塑料和皮革零部件散發(fā)的味道,，以及車內(nèi)加工材料的化學藥劑氣味,。此外，司機和乘客的衛(wèi)生狀況,、車內(nèi)吸煙行為,、微生物積累和未及時清理的車載空調(diào)也是重要因素。這些因素共同作用，形成了霉味,、臭雞蛋味,、臟襪子味、魚腥味等復雜味道,，長時間聞可能會讓人呼吸急促、頭暈眼花,。

(責任編輯：張蕾)
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