江中藥業(yè)被指偷換概念誤導(dǎo)消費(fèi)者,!
“(兒童)不愿意吃飯、挑食,、厭食;(肚肚)堵住,、積住,、壓住,積某食嚴(yán)重,;睡覺流汗冒汗,、翻身、打滾兒,、踢被子,,都可以用?!痹诙桃曨l平臺(tái)江中食品旗艦店直播間,,主播介紹一款名為“山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖”的產(chǎn)品時(shí)如是說(shuō),并表示“產(chǎn)品配方安全,、健康”,。店鋪客服也回復(fù)稱這款軟糖可調(diào)理兒童脾胃等,。江中藥業(yè)被指偷換概念誤導(dǎo)消費(fèi)者?。?/p>
新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,該產(chǎn)品外包裝顯示生產(chǎn)商為仙樂健康科技(安徽)有限公司,經(jīng)銷商江西江中本草健康科技有限公司,,是江中藥業(yè)100%控股公司,。產(chǎn)品外包裝還顯示其屬性為凝膠糖果,,所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)(GB17399)為糖果的國(guó)標(biāo),。律師表示,一般食品并不具有保健食品功效,,商家杜撰出幾十種藥品才具有的功效,顯然是在誤導(dǎo)消費(fèi)者,。12月17日,,就主播宣稱的產(chǎn)品多種功效有無(wú)研究予以支持等問(wèn)題,,記者向江中藥業(yè)發(fā)去采訪提綱,截至發(fā)稿時(shí)未獲回應(yīng),。
一款產(chǎn)品改善諸多癥狀,?
在短視頻平臺(tái)江中食品旗艦店的直播間,主播介紹一款名為山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖的產(chǎn)品時(shí)提及,,“可以幫助改善兒童的多種狀況,包括吃手指,、咬手指;不愿意吃飯,、挑食、厭食,;(肚肚)堵住,、積住、壓住,,積某食嚴(yán)重,;上廁所(大便)又干又硬又臭、羊糞樣大便,;睡覺流汗冒汗,、翻身、打滾兒,、踢被子,;眼眶周圍紅的青的紫的,;平時(shí)一吃一喝,,肚子疼,鼓的,、脹的,、圓的等”,并建議“一歲以上孩子每天吃四粒,、五歲以上每天吃六?!薄V辈ラg背景圖中也標(biāo)示“飯霸寶寶的秘密,!”字樣,。該主播還介紹,成年人,、老年人都可以吃,。
主播在直播間介紹該款產(chǎn)品的功效及吃法推薦,。
直播間對(duì)應(yīng)的店鋪客服在回復(fù)咨詢時(shí)稱,(兒童)脾胃不好的情況主要表現(xiàn)在胃脹或腹脹,、睡覺流汗流口水,、食欲下降、拉肚子,、經(jīng)常肚子疼,、磨牙、吸收不好,、不喜進(jìn)食,、便秘、面色發(fā)黃,、身體消瘦,、積食、舌苔厚白,、大便臭,、口臭、眼袋,、黑眼圈,、眼下發(fā)青發(fā)紅,這些情況都可以吃吃看,。
這款山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖外包裝顯示,,生產(chǎn)商為仙樂健康科技(安徽)有限公司,經(jīng)銷商江西江中本草健康科技有限公司,,是江中藥業(yè)100%控股公司,。產(chǎn)品外包裝還顯示產(chǎn)品屬性為凝膠糖果。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局特殊食品信息查詢平臺(tái)顯示,,上述產(chǎn)品未進(jìn)行保健食品注冊(cè)或備案,,產(chǎn)品外包裝標(biāo)示的亦為食品生產(chǎn)許可證編號(hào)。
為了增加產(chǎn)品功效的可信性,,前述主播還提及江中猴姑餅干,、猴姑米稀、健胃消食片(主播在直播中稱健某胃消食片),,稱這些都是自家(江中)產(chǎn)品,,有五十多年歷史,專業(yè)度很高,。另一家名為江中食療官方旗艦店的客服也向記者確認(rèn),,江中食品旗艦店與其為“一個(gè)廠家”。該直播間商家資質(zhì)信息顯示,,企業(yè)名稱為江中食療科技有限公司,。據(jù)江中藥業(yè)2023年年報(bào),,江中食療科技有限公司為江中藥業(yè)母公司的聯(lián)營(yíng)企業(yè)子公司。
北京盈科(上海)律師事務(wù)所律師李宇在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示,,主播的宣稱涉嫌夸大產(chǎn)品功效,。一般食品并不具有保健食品的功效,僅僅是普通糖果,,多吃會(huì)對(duì)身體有害,,影響少兒正常成長(zhǎng),“商家強(qiáng)拉硬拽竟然杜撰出幾十種藥品才具有的功效,,顯然是在誤導(dǎo)消費(fèi)者,。”
為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療,、藥品,、食品等民生領(lǐng)域廣告市場(chǎng)秩序,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局今年4月發(fā)布消息,,將在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展民生領(lǐng)域廣告監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng),并表示要強(qiáng)化食品廣告的監(jiān)管,,嚴(yán)防保健食品療效化和普通食品功效化宣傳,依法查處宣稱事項(xiàng)與事實(shí)不符或者違反有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的食品廣告,。
山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖外包裝顯示,,其生產(chǎn)商仙樂健康科技(安徽)有限公司,為上市公司仙樂健康全資子公司,,主要業(yè)務(wù)為營(yíng)養(yǎng)健康食品研發(fā),、生產(chǎn),2023年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收9.87億元,,凈利潤(rùn)為2.22億元,;經(jīng)銷商為江西江中本草健康科技有限公司,據(jù)江中藥業(yè)財(cái)報(bào),,公司于2023年11月以自有資金取得江西江中醫(yī)藥投資發(fā)展有限公司所持有的江西江中本草健康科技有限公司100%股權(quán),。
對(duì)于該產(chǎn)品是否為普通食品,以及主播和客服宣稱的改善兒童積食,、便秘等功效是否具備相關(guān)研究支撐等問(wèn)題,,12月17日-18日,記者先后向江中藥業(yè),、仙樂健康發(fā)去采訪提綱,,截至發(fā)稿時(shí)未獲回應(yīng)。
就該產(chǎn)品宣稱功效一事,,12月23日,,記者多次撥打南昌12315熱線,,均無(wú)人接聽,隨后在全國(guó)12315小程序舉報(bào)此事,,截至發(fā)稿時(shí),,為“待立案”狀態(tài)。
主播稱“優(yōu)惠僅此一天”實(shí)則天天如此
短視頻平臺(tái)顯示,,這款山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖單瓶裝已經(jīng)銷售75萬(wàn)瓶,,8瓶裝組合已售出2.1萬(wàn)份,照此計(jì)算,,該平臺(tái)總銷量達(dá)91.8萬(wàn)瓶,。另一名主播稱“如果是差的、low的,、不好的,,是不太可能賣這么多年的”。
高銷量背后,,直播有自己的銷售“套路”,,其中之一便是以“存貨不多、優(yōu)惠僅此一天”等話術(shù)刺激用戶下單,。以12月17日的銷售為例,,從當(dāng)天11點(diǎn)25分開始,主播就頻繁提及“即將下播,,庫(kù)存不多,,優(yōu)惠僅此一天,現(xiàn)在購(gòu)買還能享受雙十二的價(jià)格,,明后天來(lái)不送了,,最后兩(三)單”等,并多次表示自己還有五分鐘就下播,,庫(kù)存僅剩幾單,。其間,該主播一再建議用戶購(gòu)買更大包裝的產(chǎn)品組合,,直到當(dāng)天12點(diǎn)25分,,該主播仍然在播。此外,,主播口中所說(shuō)的“優(yōu)惠僅此一天”也不可信,,從12月初至12月18日,記者多次進(jìn)入該直播間,,售價(jià)和優(yōu)惠活動(dòng)并沒有變化,,即單瓶裝售價(jià)59元,8瓶裝組合售價(jià)269.8元。
該產(chǎn)品外包裝標(biāo)注的產(chǎn)品屬性為凝膠糖果,,以及標(biāo)示的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào),、食品生產(chǎn)許可證編號(hào)均為食品。
山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖外包裝標(biāo)注的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為GB17399,,全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)查詢結(jié)果顯示,,該標(biāo)準(zhǔn)為膠基糖果衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),發(fā)布于2003年9月,,主要起草單位為廣東省食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)所,,但該標(biāo)準(zhǔn)已于2017年12月30日廢止。新版標(biāo)準(zhǔn)為GB17399-2016《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)糖果》,,由國(guó)家衛(wèi)健委與原國(guó)家食藥監(jiān)總局聯(lián)合發(fā)布,,并于2017年6月23日正式實(shí)施,其適用范圍為“糖果”,。新版標(biāo)準(zhǔn)亦明確了糖果的定義,,即以食糖或糖漿或甜味劑等為主要原料,經(jīng)相關(guān)工藝制成的甜味食品,。記者在直播間購(gòu)買的山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖外包裝顯示生產(chǎn)日期為2024年11月,,適用于新版標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于主播宣稱的“優(yōu)惠僅此一天,、五分鐘下播”等內(nèi)容,,李宇表示,在網(wǎng)絡(luò)直播中制造消費(fèi)者的焦慮情緒,,實(shí)則價(jià)格并無(wú)變化,,每天都是“狼來(lái)了”,導(dǎo)致消費(fèi)者不再相信其特定話術(shù)進(jìn)而喪失對(duì)產(chǎn)品的信賴度,。
《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條亦規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得有利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段等不正當(dāng)價(jià)格行為,,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易,。
直播間售賣的另一款產(chǎn)品江中蛋白粉,經(jīng)銷商同樣為江西江中本草健康科技有限公司,,生產(chǎn)單位廣東長(zhǎng)興生物科技股份有限公司,。記者在直播間購(gòu)買的這款蛋白粉標(biāo)示生產(chǎn)日期為2024年2月19日,產(chǎn)品外包裝標(biāo)注的產(chǎn)品類別為“運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品補(bǔ)充蛋白質(zhì)類”,,適宜人群為“需要補(bǔ)充蛋白質(zhì)的運(yùn)動(dòng)人群”,。但客服告訴記者,該產(chǎn)品三周歲以上可食用,,并給出了具體的用法用量,。據(jù)全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái),該產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)GB24154為《運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品通則》,。最新版本是2016年11月13日起實(shí)施的GB24154—2015《運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品通則》,,其中明確運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品是指滿足運(yùn)動(dòng)人群(指每周參加體育鍛煉3次及以上,、每次持續(xù)時(shí)間30分鐘及以上、每次運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度達(dá)到中等及以上的人群)的生理代謝狀態(tài),、運(yùn)動(dòng)能力及對(duì)某些營(yíng)養(yǎng)成分的特殊需求而專門加工的食品,。
醫(yī)生:主播的宣傳是在偷換概念
在江中食品旗艦店,幾位主播在介紹產(chǎn)品時(shí)都提到了配方安全,、健康的改變,,表示產(chǎn)品配方?jīng)]有添加任何人工、化學(xué)成分,,白砂糖,、蔗糖、凝膠,、卡拉膠等都沒有添加,;孩子吃完后不長(zhǎng)胖、不蛀牙,,癥狀不反彈,,也沒有任何依賴性,消費(fèi)者可放心,。主播建議一歲以上每天吃四粒,、五歲以上每天吃六粒。
記者在直播間購(gòu)買的山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖外包裝顯示,,配料表中排在前列的成分為麥芽糖醇液,、山楂濃漿10%、異麥芽酮糖醇8.4%,、果膠,、雞內(nèi)金粉1%、檸檬酸,、檸檬酸鈉等,。關(guān)于食品安全性,客服表示,,“山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖是有生產(chǎn)許可證的健康食品,,不含有激素或其他添加成分,不會(huì)對(duì)身體有任何副作用,,可以放心食用,。不是藥品,不具有依賴性,?!笨头?qiáng)調(diào),產(chǎn)品不含蔗糖,含有的麥芽糖醇液甜味和蔗糖相似,,不會(huì)引起蛀牙,,是一款健康食品。
北京大學(xué)人民醫(yī)院主管營(yíng)養(yǎng)師蔡晶晶在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示,,產(chǎn)品含有的檸檬酸鈉就屬于人工添加成分,。在蔡晶晶看來(lái),主播的宣傳是在偷換概念,,“不添加人工,、化學(xué)成分與產(chǎn)品更安全、更健康,、吃完不長(zhǎng)胖之間不能畫等號(hào),,不是說(shuō)添加了糖醇類代糖,沒有添加蔗糖就一定更健康,。小孩習(xí)慣了吃甜的東西,,還能好好吃東西嗎?”安全性則是蔡晶晶的另一個(gè)考慮,,“剛一歲的孩子,,牙齒還沒長(zhǎng)全,這種軟糖又黏,,也有卡著的風(fēng)險(xiǎn),。”
就主播宣稱的可放心食用,、不蛀牙等表述,,記者也在給江中藥業(yè)的采訪提綱中進(jìn)行提問(wèn),截至發(fā)稿時(shí),,對(duì)方并未回應(yīng),。
江中藥業(yè)被指偷換概念誤導(dǎo)消費(fèi)者!,!