美國“退貨一月”即將到來 退貨潮將至
美國零售聯(lián)合會的報告顯示,，今年的假日消費創(chuàng)下歷史新高,。然而,，圣誕節(jié)過后,，購物旺季結(jié)束,，隨之而來的是每年最繁忙的退貨期,。
美國零售聯(lián)合會預測,，今年的退貨量將占美國所有商品銷售額的17%,，總額將達到8900億美元,，高于2023年的15%,。自疫情爆發(fā)以來，零售業(yè)的退貨率顯著增加,，消費者傾向于購買多種尺寸或顏色的商品,，再退回不需要的部分，這種行為被稱為“包圍式退貨”,。據(jù)估計,，近三分之二的消費者會采用這種方式購物，而更高比例的消費者還會購買特定商品后將其退回以獲得商店信用或退款,。
這種現(xiàn)象變得越來越普遍,，以至于專家們開始稱1月為“退貨一月”，因為當月處理的退貨量極大,。Happy Returns首席執(zhí)行官David Sobie在接受采訪時警告說,，由于退貨分類和退貨率上升給傳統(tǒng)系統(tǒng)帶來了壓力，零售商需要重新考慮逆向物流策略,。
為了應(yīng)對“包圍式退貨”帶來的挑戰(zhàn),，零售商正在實施各種策略，例如收緊退貨政策,、提供無需退貨的退款以及探索回購計劃以保持產(chǎn)品流通,。
(責任編輯：張蕾)
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