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教師稱被家長擅充1000元話費(fèi) 困擾與解決之路

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2024-12-28 06:49:37  光明網(wǎng)

近日，一名教師發(fā)帖稱自己又被學(xué)生家長自作主張充了1000元大額話費(fèi),，難以退回,，感到非常困擾。這已經(jīng)是第三次發(fā)生這種情況了,。該教師在帖子中表示：“我都當(dāng)面拒絕過了,，還是要自作主張給我添麻煩?！薄拔乙粋€(gè)月租9塊的,，這1000元話費(fèi)得用到什么時(shí)候?！贝耸录l(fā)了網(wǎng)友們的熱議,。

該教師在帖子中提到,，已經(jīng)向工信部政務(wù)服務(wù)平臺提交申訴，內(nèi)容是“在我不知情的情況下為我的手機(jī)號充值了大額話費(fèi),，要求原路返還充值金額”,。據(jù)了解，家長的電話號碼是中國電信的,，而該教師的號碼是中國移動(dòng)的,。

23日，該教師在評論區(qū)更新后續(xù)稱,，家長同意配合提供了移動(dòng)的手機(jī)號和操作密碼,，可以將這筆話費(fèi)轉(zhuǎn)移到他的號碼上，終于不用自掏腰包給家長充回去了,，也不用受這口窩囊氣了,。

中國移動(dòng)客服表示，遇到這種情況需要先嘗試與對方協(xié)商處理,。如果雙方同意話費(fèi)轉(zhuǎn)移且使用相同運(yùn)營商,，可以上報(bào)后臺核實(shí)處理后進(jìn)行調(diào)賬操作。充值方也可以在充話費(fèi)的操作平臺上聯(lián)系客服,，如微信和支付寶,，撤銷申請訂單，同樣可以取消話費(fèi)充值,。退回的話費(fèi)會在24至48小時(shí)內(nèi)到賬,。不過，如果是不同運(yùn)營商,，比如一個(gè)是移動(dòng),，一個(gè)是電信，則無法進(jìn)行話費(fèi)轉(zhuǎn)移,，也無法原路退回,。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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