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被學(xué)生家長擅充1000元話費(fèi) 老師困擾 協(xié)商后可原路退回

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2024-12-27 10:56:15  新浪

被學(xué)生家長擅充1000元話費(fèi)老師困擾！近日，一名教師發(fā)帖稱自己又被學(xué)生家長擅自充了1000元話費(fèi)，感到十分困擾,。這已經(jīng)是第三次發(fā)生這種情況,，教師表示自己已經(jīng)當(dāng)面拒絕過,，但家長仍然自作主張給她添麻煩,。她一個(gè)月的話費(fèi)只有9元,，這1000元話費(fèi)讓她不知如何是好,。她在帖子中提到,，已經(jīng)向工信部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提交申訴，要求在不知情的情況下充值的大額話費(fèi)能夠原路返還,。

據(jù)了解,，家長的電話號(hào)碼是中國電信的，而該教師的號(hào)碼是中國移動(dòng)的,。23日,，教師在評(píng)論區(qū)更新后續(xù)情況，稱家長同意配合提供了移動(dòng)的手機(jī)號(hào)和操作密碼,，可以將這筆話費(fèi)轉(zhuǎn)移到家長的號(hào)碼上,，這樣她就不用自掏腰包充回去了。

中國移動(dòng)客服對(duì)此表示,，遇到這種情況需要先嘗試與對(duì)方協(xié)商處理,。如果雙方同意話費(fèi)轉(zhuǎn)移，并且是相同運(yùn)營商,，可以上報(bào)后臺(tái)核實(shí)處理后進(jìn)行調(diào)賬操作,。充值方也可以在充話費(fèi)的操作平臺(tái)上聯(lián)系客服，通過微信或支付寶撤銷申請(qǐng)訂單,，取消話費(fèi)充值,。退回的話費(fèi)會(huì)在24至48小時(shí)內(nèi)到賬。但如果涉及不同運(yùn)營商,，如一個(gè)是移動(dòng),，另一個(gè)是電信,，則無法進(jìn)行話費(fèi)轉(zhuǎn)移,，也無法原路退回。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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