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被學(xué)生家長擅充1000元話費(fèi) 老師困擾 協(xié)商后可原路退回

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2024-12-27 10:56:15  新浪

被學(xué)生家長擅充1000元話費(fèi)老師困擾,！近日,，一名教師發(fā)帖稱自己又被學(xué)生家長擅自充了1000元話費(fèi)，感到十分困擾。這已經(jīng)是第三次發(fā)生這種情況,，教師表示自己已經(jīng)當(dāng)面拒絕過，但家長仍然自作主張給她添麻煩,。她一個(gè)月的話費(fèi)只有9元,，這1000元話費(fèi)讓她不知如何是好。她在帖子中提到,，已經(jīng)向工信部政務(wù)服務(wù)平臺提交申訴,，要求在不知情的情況下充值的大額話費(fèi)能夠原路返還。

據(jù)了解,，家長的電話號碼是中國電信的,，而該教師的號碼是中國移動的。23日,，教師在評論區(qū)更新后續(xù)情況,，稱家長同意配合提供了移動的手機(jī)號和操作密碼，可以將這筆話費(fèi)轉(zhuǎn)移到家長的號碼上,，這樣她就不用自掏腰包充回去了,。

中國移動客服對此表示，遇到這種情況需要先嘗試與對方協(xié)商處理,。如果雙方同意話費(fèi)轉(zhuǎn)移,，并且是相同運(yùn)營商，可以上報(bào)后臺核實(shí)處理后進(jìn)行調(diào)賬操作,。充值方也可以在充話費(fèi)的操作平臺上聯(lián)系客服,，通過微信或支付寶撤銷申請訂單，取消話費(fèi)充值,。退回的話費(fèi)會在24至48小時(shí)內(nèi)到賬,。但如果涉及不同運(yùn)營商，如一個(gè)是移動,，另一個(gè)是電信,，則無法進(jìn)行話費(fèi)轉(zhuǎn)移，也無法原路退回,。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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