被學(xué)生家長(zhǎng)擅充1000元話(huà)費(fèi)老師困擾,!近日,,一名教師發(fā)帖稱(chēng)自己又被學(xué)生家長(zhǎng)擅自充了1000元話(huà)費(fèi),感到十分困擾。這已經(jīng)是第三次發(fā)生這種情況,,教師表示自己已經(jīng)當(dāng)面拒絕過(guò),,但家長(zhǎng)仍然自作主張給她添麻煩,。她一個(gè)月的話(huà)費(fèi)只有9元,,這1000元話(huà)費(fèi)讓她不知如何是好,。她在帖子中提到,已經(jīng)向工信部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提交申訴,,要求在不知情的情況下充值的大額話(huà)費(fèi)能夠原路返還,。
據(jù)了解,家長(zhǎng)的電話(huà)號(hào)碼是中國(guó)電信的,,而該教師的號(hào)碼是中國(guó)移動(dòng)的,。23日,教師在評(píng)論區(qū)更新后續(xù)情況,,稱(chēng)家長(zhǎng)同意配合提供了移動(dòng)的手機(jī)號(hào)和操作密碼,,可以將這筆話(huà)費(fèi)轉(zhuǎn)移到家長(zhǎng)的號(hào)碼上,這樣她就不用自掏腰包充回去了,。
中國(guó)移動(dòng)客服對(duì)此表示,,遇到這種情況需要先嘗試與對(duì)方協(xié)商處理。如果雙方同意話(huà)費(fèi)轉(zhuǎn)移,,并且是相同運(yùn)營(yíng)商,,可以上報(bào)后臺(tái)核實(shí)處理后進(jìn)行調(diào)賬操作。充值方也可以在充話(huà)費(fèi)的操作平臺(tái)上聯(lián)系客服,,通過(guò)微信或支付寶撤銷(xiāo)申請(qǐng)訂單,,取消話(huà)費(fèi)充值。退回的話(huà)費(fèi)會(huì)在24至48小時(shí)內(nèi)到賬,。但如果涉及不同運(yùn)營(yíng)商,,如一個(gè)是移動(dòng),另一個(gè)是電信,,則無(wú)法進(jìn)行話(huà)費(fèi)轉(zhuǎn)移,,也無(wú)法原路退回。