教師稱(chēng)被學(xué)生家長(zhǎng)充千元話費(fèi)很困擾!近日,一位教師發(fā)帖稱(chēng)自己又被學(xué)生家長(zhǎng)自作主張充了1000元大額話費(fèi),,難以退回,,感到十分困擾。這位教師在帖子里表示,這已經(jīng)是第三次發(fā)生這種情況了,他甚至已經(jīng)當(dāng)面拒絕過(guò),但還是被家長(zhǎng)強(qiáng)行充值,。他感嘆道:“我一個(gè)月租9塊的,這1000元話費(fèi)得用到什么時(shí)候,?”
該教師在帖子中提到,,他已經(jīng)向工信部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提交申訴,要求原路返還充值金額,。據(jù)了解,,家長(zhǎng)的電話號(hào)碼是中國(guó)電信的,而教師的號(hào)碼是中國(guó)移動(dòng)的,。23日,,該教師更新后續(xù)稱(chēng),家長(zhǎng)同意配合提供了移動(dòng)的手機(jī)號(hào)和操作密碼,,可以將話費(fèi)轉(zhuǎn)移到他的號(hào)碼上,,終于不用自掏腰包給家長(zhǎng)充回去了。
中國(guó)移動(dòng)客服表示,,遇到這種情況需要先嘗試與對(duì)方協(xié)商處理,。如果雙方同意話費(fèi)轉(zhuǎn)移且是相同運(yùn)營(yíng)商,可以聯(lián)系客服進(jìn)行調(diào)賬操作,。充值方也可以在充話費(fèi)的操作平臺(tái)上聯(lián)系客服撤銷(xiāo)訂單,,取消話費(fèi)充值,。退回的話費(fèi)會(huì)在24至48小時(shí)內(nèi)到賬,。但如果涉及不同運(yùn)營(yíng)商,如移動(dòng)和電信,,則無(wú)法進(jìn)行話費(fèi)轉(zhuǎn)移或原路退回,。