在一場女裝大衣的帶貨直播中,，一名觀眾詢問大衣上的標(biāo)簽是否為水洗標(biāo)，主播回應(yīng)稱：“你怎么考上大學(xué)的,，水洗標(biāo)都不知道,？”這一對(duì)話引起了公眾對(duì)主播言論的關(guān)注,。

多名網(wǎng)友表示，該女主播在直播期間不僅對(duì)提問者進(jìn)行了學(xué)歷攻擊，還疑似為此前因調(diào)侃大學(xué)生被抖音禁止關(guān)注的博主@羊毛月鳴不平,。事件發(fā)生后,，該女主播曾發(fā)布道歉視頻，但不久后刪除,。而她所帶貨的服裝店鋪則回應(yīng)稱,，涉事的主播、中控和運(yùn)營人員均已被開除,。

當(dāng)事人小美（化名）回憶,，她在12月17日下午進(jìn)入直播間詢問大衣材質(zhì)，主播回答后,，她再次詢問標(biāo)簽是否為水洗標(biāo),。主播回復(fù)：“這不是水洗標(biāo)是什么，你不是來買衣服的就出去,?！毙∶啦粷M此回復(fù)，在留言區(qū)打出一串省略號(hào),，結(jié)果又遭到主播的回懟：“你還無語上了,，你是什么大學(xué)的大學(xué)生，水洗標(biāo)都不知道,？”小美在評(píng)論區(qū)繼續(xù)提問：“我不知道不可以問嗎,？”主播回答：“你問了還問，你高考都考了啥,，怎么考上大學(xué)的？聽力不行,，看得也不行,。”

由于購物體驗(yàn)不佳,，小美當(dāng)晚發(fā)布了一段視頻講述自己與主播的對(duì)話經(jīng)歷,。視頻發(fā)出后，一名自稱是該直播間的工作人員在評(píng)論區(qū)留言：“正常人都知道水洗標(biāo)是啥,，你堂堂大學(xué)生不知道,？”隨后，這段視頻因被舉報(bào)而下架,。

12月18日,，小美再次進(jìn)入直播間并留言：“主播你知道什么專業(yè)，需要學(xué)到水洗標(biāo),？”隨后,，她被踢出直播間并被拉黑。小美透露，網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播的實(shí)際上是她第二次進(jìn)入直播間后的直播內(nèi)容,。視頻顯示,，小美被踢出直播間后，主播和其他工作人員多次提到“我真的無語了……（水洗標(biāo)）是個(gè)人就知道……什么專業(yè)……我真挺好奇她考的什么大學(xué),，怎么考上大學(xué)的……”

另一名中控工作人員也在對(duì)話中提到,，小美的行為可能是為了支持@羊毛月，因?yàn)楹笳呷桥舜髮W(xué)生群體,。不少網(wǎng)友認(rèn)為這些對(duì)話表明直播間人員在為@羊毛月鳴不平,。

小美表示，她已經(jīng)畢業(yè),，并非在校生,，只因網(wǎng)名中有“大學(xué)生”字眼，因此被主播認(rèn)定為大學(xué)生,。她認(rèn)為作為消費(fèi)者詢問水洗標(biāo)與自己的學(xué)歷無關(guān),，不應(yīng)上升到對(duì)整個(gè)大學(xué)生群體的指責(zé)。

相關(guān)直播對(duì)話內(nèi)容出自@YACY特種冰的直播間,。記者嘗試聯(lián)系這名女主播,，但未獲得回應(yīng)。小美提供了主播@YACY特種冰此前錄制的道歉視頻,，視頻中主播提到公司對(duì)她進(jìn)行了批評(píng)教育,，并開除了中控小哥，但她并未明確向大學(xué)生群體道歉,。目前,，該道歉視頻已被刪除。

針對(duì)此事,，記者聯(lián)系了該主播帶貨的服裝店鋪,，客服人員表示公司已對(duì)此事進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對(duì)主播不當(dāng)行為進(jìn)行了批評(píng)教育,，并開除了涉事的主播,、中控和運(yùn)營人員。由于主播的不當(dāng)言論,，店鋪近期收到了多次投訴和差評(píng),，銷售受到了很大影響。接下來,，公司將嚴(yán)格規(guī)范直播間人員行為,，并開展相關(guān)培訓(xùn)工作，避免此類事件再次發(fā)生,。