美團即將在全國上線“防疲勞” 強制休息保障安全

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2024-12-30 17:27:45 澎湃新聞

5月1日,，在山東省滕州市善國路,，一名外賣小哥為顧客送餐,。

“騎手過度跑單將被強制下線”有了新進展,。12月30日，美團宣布騎手“防疲勞”機制已在全國主要城市范圍內啟動上線工作,。據騎手收到的通知顯示,，跑單超過8小時會收到提醒，此后每隔一小時提醒一次,；跑單12小時將強制下線,。

根據此前美團披露的數據及調研結果，試點區(qū)域99.82%正常跑單的騎手不受影響,，連續(xù)跑單觸發(fā)休息條款的騎手僅占0.18%,。美團最早在四川、廣西,、浙江等區(qū)域測試了防疲勞管理舉措,，并從今年第二季度開始在華東區(qū)域進行多次小范圍試點與迭代,。本輪試點于11月12日在浙江湖州,、麗水開始，12月10日覆蓋浙江,，12月17日進一步覆蓋江浙滬閩四省市,。

與此前相比,，本次試點新增“跑單超過8小時會收到提醒、跑單12小時將強制下線”的新策略,。試點期間,，四省市正常跑單騎手的日均跑單時長為5-6小時，連續(xù)跑單觸發(fā)休息條款的騎手僅占0.18%,。

12月22日,，美團在北京舉辦以“騎手疲勞管理”為題的懇談會，邀請騎手,、專家,、媒體結合試點情況展開討論。一線騎手代表紛紛在現場提出對防疲勞機制的看法,。懇談會中,，騎手的關注點主要聚焦在收入上，希望防疲勞機制不要影響自己的收入,。

有騎手表示,，現在站點排班每個月休息4天，但即使在休息日也會跑幾單掙點錢,，不會單純休一整天,。在座各位騎手來北京都是掙錢的，誰耽誤一天歇一天都不太能接受,，所以一般就是能掙幾十塊錢,、管一天飯錢也可以，真讓我睡一天覺或者去哪玩一會,，我也不愿意,。

此前有網傳通知顯示，騎手過度跑單將被平臺強制下線,。具體措施包括,，如果騎手跑單累計時長過長，就會觸發(fā)休息的彈窗提示,，如果累計跑單時長超過一定時限會被強制下線,，而且次日才可以繼續(xù)跑單。如果身上有單時被下線,，可以正常完成配送,，但無法再接新單。當時,，美團相關負責人回應稱確實有相關舉措,。美團在今年三季度財報中也披露，已在部分城市試點優(yōu)化疲勞管理機制。當騎手APP檢測到騎手工作時間過長時,，起初會提示騎手休息,，如果騎手沒有理會，最終會強制騎手下線并休息,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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