美團即將在全國上線“防疲勞” 強制休息保障安全

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2024-12-30 17:27:45 澎湃新聞

5月1日,，在山東省滕州市善國路,，一名外賣小哥為顧客送餐。

“騎手過度跑單將被強制下線”有了新進展,。12月30日,，美團宣布騎手“防疲勞”機制已在全國主要城市范圍內(nèi)啟動上線工作。據(jù)騎手收到的通知顯示,，跑單超過8小時會收到提醒,，此后每隔一小時提醒一次；跑單12小時將強制下線,。

根據(jù)此前美團披露的數(shù)據(jù)及調(diào)研結(jié)果,，試點區(qū)域99.82%正常跑單的騎手不受影響,，連續(xù)跑單觸發(fā)休息條款的騎手僅占0.18%。美團最早在四川,、廣西,、浙江等區(qū)域測試了防疲勞管理舉措，并從今年第二季度開始在華東區(qū)域進行多次小范圍試點與迭代,。本輪試點于11月12日在浙江湖州,、麗水開始，12月10日覆蓋浙江,，12月17日進一步覆蓋江浙滬閩四省市,。

與此前相比，本次試點新增“跑單超過8小時會收到提醒,、跑單12小時將強制下線”的新策略,。試點期間，四省市正常跑單騎手的日均跑單時長為5-6小時,，連續(xù)跑單觸發(fā)休息條款的騎手僅占0.18%,。

12月22日，美團在北京舉辦以“騎手疲勞管理”為題的懇談會,，邀請騎手,、專家,、媒體結(jié)合試點情況展開討論,。一線騎手代表紛紛在現(xiàn)場提出對防疲勞機制的看法。懇談會中,，騎手的關注點主要聚焦在收入上,，希望防疲勞機制不要影響自己的收入。

有騎手表示,，現(xiàn)在站點排班每個月休息4天,，但即使在休息日也會跑幾單掙點錢，不會單純休一整天,。在座各位騎手來北京都是掙錢的,，誰耽誤一天歇一天都不太能接受，所以一般就是能掙幾十塊錢,、管一天飯錢也可以,，真讓我睡一天覺或者去哪玩一會，我也不愿意,。

此前有網(wǎng)傳通知顯示,，騎手過度跑單將被平臺強制下線。具體措施包括,，如果騎手跑單累計時長過長,，就會觸發(fā)休息的彈窗提示,，如果累計跑單時長超過一定時限會被強制下線，而且次日才可以繼續(xù)跑單,。如果身上有單時被下線,，可以正常完成配送,，但無法再接新單,。當時,，美團相關負責人回應稱確實有相關舉措。美團在今年三季度財報中也披露,，已在部分城市試點優(yōu)化疲勞管理機制,。當騎手APP檢測到騎手工作時間過長時，起初會提示騎手休息,，如果騎手沒有理會,，最終會強制騎手下線并休息,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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