美團(tuán)即將在全國上線“防疲勞” 強(qiáng)制休息保障安全

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2024-12-30 17:27:45 澎湃新聞

5月1日,，在山東省滕州市善國路,，一名外賣小哥為顧客送餐,。

“騎手過度跑單將被強(qiáng)制下線”有了新進(jìn)展。12月30日,，美團(tuán)宣布騎手“防疲勞”機(jī)制已在全國主要城市范圍內(nèi)啟動(dòng)上線工作。據(jù)騎手收到的通知顯示,，跑單超過8小時(shí)會(huì)收到提醒,，此后每隔一小時(shí)提醒一次；跑單12小時(shí)將強(qiáng)制下線,。

根據(jù)此前美團(tuán)披露的數(shù)據(jù)及調(diào)研結(jié)果,，試點(diǎn)區(qū)域99.82%正常跑單的騎手不受影響，連續(xù)跑單觸發(fā)休息條款的騎手僅占0.18%,。美團(tuán)最早在四川,、廣西,、浙江等區(qū)域測(cè)試了防疲勞管理舉措，并從今年第二季度開始在華東區(qū)域進(jìn)行多次小范圍試點(diǎn)與迭代,。本輪試點(diǎn)于11月12日在浙江湖州,、麗水開始，12月10日覆蓋浙江,，12月17日進(jìn)一步覆蓋江浙滬閩四省市,。

與此前相比，本次試點(diǎn)新增“跑單超過8小時(shí)會(huì)收到提醒,、跑單12小時(shí)將強(qiáng)制下線”的新策略,。試點(diǎn)期間，四省市正常跑單騎手的日均跑單時(shí)長(zhǎng)為5-6小時(shí),，連續(xù)跑單觸發(fā)休息條款的騎手僅占0.18%,。

12月22日，美團(tuán)在北京舉辦以“騎手疲勞管理”為題的懇談會(huì),，邀請(qǐng)騎手,、專家、媒體結(jié)合試點(diǎn)情況展開討論,。一線騎手代表紛紛在現(xiàn)場(chǎng)提出對(duì)防疲勞機(jī)制的看法,。懇談會(huì)中，騎手的關(guān)注點(diǎn)主要聚焦在收入上,，希望防疲勞機(jī)制不要影響自己的收入,。

有騎手表示，現(xiàn)在站點(diǎn)排班每個(gè)月休息4天,，但即使在休息日也會(huì)跑幾單掙點(diǎn)錢,，不會(huì)單純休一整天。在座各位騎手來北京都是掙錢的,，誰耽誤一天歇一天都不太能接受,，所以一般就是能掙幾十塊錢、管一天飯錢也可以,，真讓我睡一天覺或者去哪玩一會(huì),，我也不愿意。

此前有網(wǎng)傳通知顯示,，騎手過度跑單將被平臺(tái)強(qiáng)制下線,。具體措施包括，如果騎手跑單累計(jì)時(shí)長(zhǎng)過長(zhǎng),，就會(huì)觸發(fā)休息的彈窗提示,，如果累計(jì)跑單時(shí)長(zhǎng)超過一定時(shí)限會(huì)被強(qiáng)制下線，而且次日才可以繼續(xù)跑單。如果身上有單時(shí)被下線,，可以正常完成配送,，但無法再接新單。當(dāng)時(shí),，美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱確實(shí)有相關(guān)舉措,。美團(tuán)在今年三季度財(cái)報(bào)中也披露，已在部分城市試點(diǎn)優(yōu)化疲勞管理機(jī)制,。當(dāng)騎手APP檢測(cè)到騎手工作時(shí)間過長(zhǎng)時(shí),，起初會(huì)提示騎手休息，如果騎手沒有理會(huì),，最終會(huì)強(qiáng)制騎手下線并休息,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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