美團(tuán)將在全國(guó)上線防疲勞機(jī)制 保障騎手安全與健康
5月1日,，在山東省滕州市善國(guó)路,，一名外賣小哥為顧客送餐。
“騎手過(guò)度跑單將被強(qiáng)制下線”有了新進(jìn)展,。12月30日,，美團(tuán)宣布騎手“防疲勞”機(jī)制已在全國(guó)主要城市范圍內(nèi)啟動(dòng)上線工作,。根據(jù)通知，騎手跑單超過(guò)8小時(shí)會(huì)收到提醒,，此后每隔一小時(shí)提醒一次,；跑單12小時(shí)將強(qiáng)制下線。
此前美團(tuán)披露的數(shù)據(jù)顯示,，試點(diǎn)區(qū)域99.82%正常跑單的騎手不受影響,，連續(xù)跑單觸發(fā)休息條款的騎手僅占0.18%。美團(tuán)最早在四川,、廣西,、浙江等區(qū)域測(cè)試了防疲勞管理舉措,，從今年第二季度開(kāi)始在華東區(qū)域進(jìn)行多次小范圍試點(diǎn)與迭代。本輪試點(diǎn)于11月12日在浙江湖州,、麗水開(kāi)始,，12月10日覆蓋浙江，12月17日進(jìn)一步覆蓋江浙滬閩四省市,。
本次試點(diǎn)新增“跑單超過(guò)8小時(shí)會(huì)收到提醒,、跑單12小時(shí)將強(qiáng)制下線”的策略,。試點(diǎn)期間,，四省市正常跑單騎手的日均跑單時(shí)長(zhǎng)為5-6小時(shí)，連續(xù)跑單觸發(fā)休息條款的騎手僅占0.18%,。
12月22日,，美團(tuán)在北京舉辦“騎手疲勞管理”懇談會(huì)，邀請(qǐng)騎手,、專家,、媒體結(jié)合試點(diǎn)情況展開(kāi)討論。現(xiàn)場(chǎng)騎手代表關(guān)注點(diǎn)主要集中在收入上,，希望防疲勞機(jī)制不要影響自己的收入,。有騎手表示，即使在休息日也會(huì)選擇跑幾單賺點(diǎn)錢,，不會(huì)單純休一整天,，因?yàn)榇蠹襾?lái)北京都是為了掙錢，誰(shuí)都不愿意耽誤一天時(shí)間,。
此前有網(wǎng)傳通知顯示,，為保障安全，外賣平臺(tái)對(duì)于跑單時(shí)長(zhǎng)累計(jì)過(guò)長(zhǎng)的騎手將采取強(qiáng)制下線措施,。具體措施包括,，如果騎手跑單累計(jì)時(shí)長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng)，會(huì)觸發(fā)休息提示,，如果累計(jì)跑單時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一定時(shí)限會(huì)被強(qiáng)制下線,，次日才能繼續(xù)跑單。如果身上有單時(shí)被下線,，可以完成配送但無(wú)法再接新單,。對(duì)此，美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱確實(shí)有相關(guān)舉措,，并已在部分城市試點(diǎn)優(yōu)化疲勞管理機(jī)制,。
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