1月4日11時(shí)左右,烏魯木齊冰雪大廟會(huì)視頻號(hào)發(fā)布了一封致歉信,。信中提到,,由于園區(qū)內(nèi)的冰雕雪雕和游玩設(shè)施未完全完善就倉(cāng)促開(kāi)園,影響了市民的游玩體驗(yàn),,對(duì)此園方深表歉意,。
針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及各平臺(tái)上的反饋批評(píng),烏魯木齊冰雪大廟會(huì)進(jìn)行了梳理并立即著手整改,,全力提升游玩體驗(yàn),。從1月4日起,本屆大廟會(huì)期間每人58元門票不限次數(shù)入園,;已購(gòu)票的游客憑購(gòu)票信息不限次數(shù)入園,;2025年1月3日之前購(gòu)買單張超58元門票的游客,,將額外贈(zèng)送園區(qū)兩倍價(jià)值的游玩體驗(yàn)項(xiàng)目。這些措施均適用于法定節(jié)假日,。
此外,,烏魯木齊冰雪大廟會(huì)在園區(qū)內(nèi)增設(shè)了投訴受理服務(wù)臺(tái)和客服人員,游客可通過(guò)電話18199181337或18199731633,,或通過(guò)官方平臺(tái)賬號(hào)留言進(jìn)行投訴,。
此前,不少烏魯木齊市民和網(wǎng)友反映,,在2024年12月31日跨年夜當(dāng)晚,,烏魯木齊冰雪大廟會(huì)收取58元門票費(fèi),并在購(gòu)票鏈接上標(biāo)注該費(fèi)用包括入園門票,、無(wú)動(dòng)力項(xiàng)目不限時(shí),、巨型冰雪雕和花燈隧道等。但實(shí)際上,,滑雪道并未開(kāi)放,,雪雕數(shù)量也很少,整體體驗(yàn)感不佳,。
12月22日,,一則關(guān)于“春節(jié)前禁止員工到冰雪大世界游玩”的通知引發(fā)關(guān)注
2024-12-24 23:00:02企業(yè)道歉禁員工去冰雪大世界