一些商家頁面上標(biāo)注的是幾百元的綠蘿,、紙杯之類的商品,,但實際上老人購買的是所謂的“藏品”,。這些商品一旦購買,,很難找到實際交易記錄,。直播間里的商品通常由主播運營團(tuán)隊批量購買后上架,,或者通過合作商家供貨,、發(fā)貨,、分成。家屬們需要逐一厘清資金流向才能維權(quán),。
韓開嘉(化名)提供了三筆2980元的訂單截圖,平臺表示因商家保證金不足,,無法支持退款事宜。如果求助平臺無果,,接下來就要不斷地找商家或運營商,甚至求助各地市場監(jiān)督管理部門,。阿毛(化名)總結(jié)了維權(quán)流程,指出如果商家不配合,,只能依靠市場監(jiān)督管理局調(diào)解,,但成功率較低,。
專家表示,,直播間銷售的所謂藏品未來并不會像主播所說的那樣成倍增值。例如,,一套第四版八零五元整刀收藏錢幣,,直播間售價5000元,,而市場價格僅為1300元至3000元。另一套熊貓銀幣套裝,,直播間售價1800元,,而電商平臺上的價格僅在500至800元左右。
記者聯(lián)系了一些直播間的供貨商,,證實除了烘托氣氛的商品外,,其他上播價格至少是供貨價的兩倍。供貨商與主播還會通過線下結(jié)算傭金的方式避稅,,傭金比例通常在50%到60%之間,。