現(xiàn)在,,盒馬交出了成立之后最好的一份成績(jī)單,也看到了整體盈利的曙光,。
盒馬是如何做到這一點(diǎn)的,?公開(kāi)信里總結(jié)了“換帥”后盒馬的改變,并總結(jié)為三大核心策略:回歸用戶價(jià)值,、聚焦發(fā)展方向和推進(jìn)組織建設(shè),。
在用戶價(jià)值方面,為了提升用戶體驗(yàn),,盒馬對(duì)全國(guó)近一半的盒馬鮮生門(mén)店進(jìn)行了調(diào)改,,并通過(guò)算法升級(jí),顯著提高了30分鐘送達(dá)的訂單比例,。
在發(fā)展方向上,,盒馬明確了以盒馬鮮生和盒馬NB為核心的雙線戰(zhàn)略,。盒馬鮮生作為主力業(yè)態(tài),持續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng),;而盒馬NB則作為社區(qū)超市的新勢(shì)力,,不斷拓展市場(chǎng)份額。
在組織建設(shè)方面,,盒馬新增了近200個(gè)店長(zhǎng),,有10%的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)晉升走向品類操盤(pán)手的崗位。
從2024年的一系列動(dòng)作來(lái)看,,盒馬似乎正在努力去除侯毅時(shí)代的影響,,以及從過(guò)往的試錯(cuò)中,糾正路徑上的偏差,。
自2016年盒馬在上海浦東開(kāi)出第一家門(mén)店后,,盒馬一直在試水新零售的多種業(yè)態(tài),不斷開(kāi)店,、關(guān)店,持續(xù)走在試錯(cuò),、修正的路上,。
侯毅退休前,,盒馬以“移山價(jià)”為起點(diǎn),掀起的“折扣戰(zhàn)”持續(xù)了半年多,。2023年12月底,盒馬App停止開(kāi)通和續(xù)費(fèi)X會(huì)員,,也被外界解讀為“為折扣化讓路”,。這是盒馬成立八年來(lái)的最大變革,被侯毅稱之為“二次創(chuàng)業(yè)”,。在爭(zhēng)奪中產(chǎn)消費(fèi)群體的過(guò)程中,,盒馬和沃爾瑪旗下的山姆倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店走到了“短兵相接”的時(shí)刻。
這一變革帶來(lái)的是,,盒馬所有標(biāo)品線下直降20%,,SKU由原來(lái)的5000多個(gè)縮減至2000多個(gè)。因?yàn)槿∠麜?huì)員和“倒逼”供應(yīng)商降價(jià),,盒馬一度陷入爭(zhēng)議之中,。市場(chǎng)和資本都沒(méi)有更多的時(shí)間留給盒馬來(lái)繼續(xù)試錯(cuò)了。
盒馬本質(zhì)不是零售企業(yè),,而是阿里的一樁流量生意。
2024-08-21 10:56:46拋棄中產(chǎn)