洪女士去年11月在杭州某LV專賣店購(gòu)買了一件價(jià)值4萬(wàn)多元的羽絨服,。她沒想到,這件高價(jià)羽絨服穿了僅4天就出現(xiàn)了起毛的情況,。
洪女士說(shuō),,她是12月份天氣轉(zhuǎn)涼時(shí)才開始穿這件羽絨服的,但很快發(fā)現(xiàn)袖口和下擺都起了毛,。她認(rèn)為,,如果衣服是幾千塊的話,出現(xiàn)這種情況還能接受,,但這件衣服的價(jià)格高達(dá)4萬(wàn)多,,不應(yīng)該這么快就出現(xiàn)問(wèn)題,。
洪女士將羽絨服帶回LV門店,商家表示可以進(jìn)行保養(yǎng),,但沒有給出更多解釋,。洪女士覺得衣服買來(lái)就是用來(lái)穿的,而不是用來(lái)欣賞的,,即使是幾千塊的羽絨服也不應(yīng)該這么快起毛,。
記者陪同洪女士前往杭州大廈的LV門店,但工作人員拒絕接受采訪,。隨后,,記者又聯(lián)系了杭州大廈服務(wù)中心,樓層負(fù)責(zé)人稱LV店鋪售后人員表示這種情況屬于正常使用損耗,,衣服在穿著過(guò)程中與桌角等位置摩擦?xí)r都會(huì)起毛,。
洪女士對(duì)此并不認(rèn)同,她表示自己穿得很小心,,并不從事體力勞動(dòng),,對(duì)品牌的品質(zhì)感到失望。她希望退貨,,甚至提出可以將退款存入店中作為未來(lái)的消費(fèi)使用,。杭州大廈方面表示會(huì)從中協(xié)調(diào),爭(zhēng)取妥善處理此事,。