1月10日,深圳的劉女士反映,,她弟弟因急事回家從廣東深圳市打了一輛哈啰順風車,,不慎將目的地選為山東日照市上溝村,實際目的地應為廣東汕尾市上溝村,。這導致費用高達3600多元,。哈啰出行核實后發(fā)現該行程單存在異常,實際二十個小時的路程僅兩個小時結束,。涉事司機已將異常訂單費用提現,,平臺正在緊急與雙方核實,并承諾會協助乘客退回多付的費用,。如果司機惡意欺騙乘客,,平臺將墊付費用退還給消費者。
劉女士表示,,弟弟支付車費時沒有注意價格如此之高,,也沒有發(fā)現目的地選錯。順風車司機接送時讓弟弟通過微信發(fā)送實際地址,,事后又刪除了好友,,現在聯系不上司機。據悉,,今年一月份以后,,該司機就沒有再接過單,此前接單記錄也不多,,目前其賬戶已被凍結,。
對于平臺是否需要承擔責任,陜西恒達律師事務所高級合伙人,、知名公益律師趙良善認為,,乘客選錯地點是事實,實際20個小時的路程僅2個小時結束,,當車費與實際行駛里程,、預估價之間存在異常時,平臺有義務進行及時攔截并提醒司機核對車費,。然而,,在此事件中,平臺顯然未盡到此項義務,,存在過錯,。因此,,平臺不能按照原訂單里程計費,只能按照實際里程計費,。乘客可以要求平臺介入調查并退還不合理費用,,平臺理應先退還乘客的不合理費用,隨后可向司機追償,。
1月10日,深圳的劉女士反映,,2024年12月25日,,她弟弟因急事從廣東深圳市打了一輛哈啰順風車回家,,不慎將目的地廣東汕尾市上溝村選錯為山東日照市上溝村,導致費用高達3600多元
2025-01-12 16:45:45男子打順風車選錯地點付3600元車費1月10日,,深圳的劉女士反映,,她弟弟在2024年12月25日因急事從廣東深圳市打了一輛哈啰順風車回家,卻誤將目的地選為山東日照市上溝村,,實際目的地應是廣東汕尾市上溝村。這導致費用高達3600多元
2025-01-13 08:21:50男子打順風車選錯地點支付3600元近期,,一起關于乘客搭乘長途順風車后取消訂單并失蹤的事件引起了公眾關注,。據悉,該事件中,,一名小伙子利用順風車平臺預約了一輛從北京開往湖南的車輛,,旅程全長約1400公里
2024-08-13 07:56:11哈啰回應男子打1400公里順風車逃單近日,一位網友反映其家人使用哈啰順風車時選錯目的地,,支付了3600元車費,。司機將人送到實際目的地后便刪除微信無法聯系
2025-01-12 20:24:43男子順風車選錯地被扣3600元近日,有用戶反映在使用哈啰出行順風車服務時因選錯目的地產生了高額費用,,并且之后聯系不上司機,,此事引發(fā)了廣泛關注
2025-01-12 16:20:48平臺回應順風車乘客支付3600元車費