阿托伐他汀鈣片在線下售價179元一盒,而線上僅售126元,。陜西西安的楚先生因藥品追溯碼的科普,,發(fā)現(xiàn)了這一價格差異背后的問題。藥品追溯碼相當(dāng)于藥品的“電子身份證”,,按照規(guī)定,,每盒藥品只能銷售一次,且其追溯碼應(yīng)只有一次最終銷售掃碼記錄,。若在流通過程中出現(xiàn)多次掃描記錄,,則可能存在假藥、“回流藥”或藥品被串換銷售的情況,。
作為高血脂患者,,楚先生習(xí)慣在網(wǎng)上購買降血脂藥物。1月7日,他在某電商平臺的一家高分店鋪購買了一盒阿托伐他汀鈣片,,并于12日收到藥品,。用手機(jī)掃描藥品追溯碼后,楚先生發(fā)現(xiàn)他是第4個掃碼的人,,而且隔天還出現(xiàn)了來自黑龍江的掃碼記錄,。這些掃碼記錄顯示的地址橫跨山西、陜西和黑龍江等地,,即使楚先生已經(jīng)拿到藥品,,依然有新的掃碼記錄出現(xiàn)。
楚先生對此感到困惑,,因為之前他網(wǎng)購的藥品大多沒有掃碼記錄,。此次購藥經(jīng)歷讓他意識到問題的嚴(yán)重性。楚先生選擇的店鋪名為“康斯得大藥房旗艦店”,,店鋪信息顯示,,他購買藥品時,24小時內(nèi)有71人購買,。然而,,楚先生收到藥品并掃描藥品追溯碼時,發(fā)現(xiàn)自己是第4個掃碼的人,。前三次掃碼時間分別為1月2日,、1月5日和1月11日,首次掃碼地點為山西省太原市萬柏林區(qū),。1月14日,,楚先生再次掃碼,發(fā)現(xiàn)13日又多了一條掃碼信息,,地點為黑龍江省哈爾濱市道里區(qū),。
店鋪客服解釋稱,藥品出入庫需要掃碼,,可以掃碼的都是正品,。但楚先生并不接受這個解釋,他認(rèn)為追溯碼應(yīng)該是最終使用者驗證真假的一次性條碼,,反復(fù)驗證掃碼沒有意義,。楚先生申請退款遭到商家拒絕,商家認(rèn)為根據(jù)藥品法和平臺規(guī)則,,藥品一經(jīng)出庫概不退貨,,也不支持七天無理由退款。盡管商家表示可以協(xié)商,,但楚先生拒絕退回藥品,,隨后申請平臺介入,,最終未能成功退款。
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