12306回應(yīng)春運(yùn)購(gòu)票熱點(diǎn)問題 揭秘?fù)屍闭嫦?/h1>
2025年春運(yùn)于1月14日開始,，第一輪購(gòu)票高峰已經(jīng)過去,?；疖嚻碧崆?5天發(fā)售,，春運(yùn)首日的車票在2024年12月31日就已經(jīng)開售,。中國(guó)鐵道科學(xué)研究院首席研究員,、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花每天工作超過16小時(shí),。1月10日,，12306系統(tǒng)面臨瞬時(shí)訪問量激增,，App每分鐘用戶登錄最高量達(dá)到1月7日的7倍,，導(dǎo)致部分網(wǎng)友無法正常登錄和購(gòu)票。
王寧詢問為何12306會(huì)出現(xiàn)頻繁崩潰的情況,。單杏花解釋稱,，第三方平臺(tái)增加了無形的壓力。鐵路12306沒有與任何第三方合作,，官方渠道包括www.12306.cn,、鐵路12306App和支付寶上的12306小程序。搶票軟件的好友幫搶功能也增加了系統(tǒng)壓力,。
關(guān)于12306顯示無票而第三方平臺(tái)有票的問題,，單杏花表示這是第三方平臺(tái)的誘導(dǎo)行為。如果12306上顯示車票售罄,，意味著票庫(kù)中確實(shí)沒有票,。第三方平臺(tái)可能通過加買幾站或少買幾站的方式提供票源。
對(duì)于第三方平臺(tái)提供的搶票服務(wù),，單杏花指出這些服務(wù)并不能保證成功率,。即使多交錢，實(shí)際效果可能與不加錢相同,。她建議旅客直接使用12306官方平臺(tái)提交候補(bǔ)訂單,。
1月11日，12306系統(tǒng)創(chuàng)下春運(yùn)單日售票2155.5萬的新紀(jì)錄,，同一天拒絕了3982萬次異常登錄請(qǐng)求,。單杏花解釋說，異常登錄判斷復(fù)雜,，涉及快速操作和頻繁切換等行為,。
今年春運(yùn)12306開設(shè)了購(gòu)票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)專區(qū)，涵蓋北京、天津,、上海等地往返四川及重慶的長(zhǎng)途區(qū)段車票,。用戶可以預(yù)先填寫信息，起售后系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)購(gòu)票,。此外,，12306還推出了學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)和務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票服務(wù)，以改善購(gòu)票體驗(yàn),。
針對(duì)訂單提交和支付過程中出現(xiàn)白屏或登錄異常的情況,，單杏花表示12306已提升高并發(fā)交易處理能力，確保訂單和支付數(shù)據(jù)的安全,。
關(guān)閉
2025年春運(yùn)于1月14日開始,，第一輪購(gòu)票高峰已經(jīng)過去,?；疖嚻碧崆?5天發(fā)售,，春運(yùn)首日的車票在2024年12月31日就已經(jīng)開售,。中國(guó)鐵道科學(xué)研究院首席研究員,、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花每天工作超過16小時(shí),。1月10日,，12306系統(tǒng)面臨瞬時(shí)訪問量激增,，App每分鐘用戶登錄最高量達(dá)到1月7日的7倍,，導(dǎo)致部分網(wǎng)友無法正常登錄和購(gòu)票。
王寧詢問為何12306會(huì)出現(xiàn)頻繁崩潰的情況,。單杏花解釋稱,，第三方平臺(tái)增加了無形的壓力。鐵路12306沒有與任何第三方合作,，官方渠道包括www.12306.cn,、鐵路12306App和支付寶上的12306小程序。搶票軟件的好友幫搶功能也增加了系統(tǒng)壓力,。
關(guān)于12306顯示無票而第三方平臺(tái)有票的問題,，單杏花表示這是第三方平臺(tái)的誘導(dǎo)行為。如果12306上顯示車票售罄,，意味著票庫(kù)中確實(shí)沒有票,。第三方平臺(tái)可能通過加買幾站或少買幾站的方式提供票源。
對(duì)于第三方平臺(tái)提供的搶票服務(wù),，單杏花指出這些服務(wù)并不能保證成功率,。即使多交錢，實(shí)際效果可能與不加錢相同,。她建議旅客直接使用12306官方平臺(tái)提交候補(bǔ)訂單,。
1月11日，12306系統(tǒng)創(chuàng)下春運(yùn)單日售票2155.5萬的新紀(jì)錄,，同一天拒絕了3982萬次異常登錄請(qǐng)求,。單杏花解釋說，異常登錄判斷復(fù)雜,，涉及快速操作和頻繁切換等行為,。
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