12306回應(yīng)春運(yùn)購票熱點(diǎn)問題 揭秘?fù)屍闭嫦?/h1>
2025年春運(yùn)于1月14日開始,，第一輪購票高峰已經(jīng)過去?；疖嚻碧崆?5天發(fā)售,，春運(yùn)首日的車票在2024年12月31日就已經(jīng)開售。中國鐵道科學(xué)研究院首席研究員,、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花每天工作超過16小時(shí),。1月10日，12306系統(tǒng)面臨瞬時(shí)訪問量激增,，App每分鐘用戶登錄最高量達(dá)到1月7日的7倍,，導(dǎo)致部分網(wǎng)友無法正常登錄和購票。
王寧詢問為何12306會(huì)出現(xiàn)頻繁崩潰的情況,。單杏花解釋稱,，第三方平臺(tái)增加了無形的壓力。鐵路12306沒有與任何第三方合作,，官方渠道包括www.12306.cn,、鐵路12306App和支付寶上的12306小程序。搶票軟件的好友幫搶功能也增加了系統(tǒng)壓力,。
關(guān)于12306顯示無票而第三方平臺(tái)有票的問題,，單杏花表示這是第三方平臺(tái)的誘導(dǎo)行為。如果12306上顯示車票售罄,，意味著票庫中確實(shí)沒有票,。第三方平臺(tái)可能通過加買幾站或少買幾站的方式提供票源。
對(duì)于第三方平臺(tái)提供的搶票服務(wù),，單杏花指出這些服務(wù)并不能保證成功率,。即使多交錢，實(shí)際效果可能與不加錢相同。她建議旅客直接使用12306官方平臺(tái)提交候補(bǔ)訂單,。
1月11日,，12306系統(tǒng)創(chuàng)下春運(yùn)單日售票2155.5萬的新紀(jì)錄，同一天拒絕了3982萬次異常登錄請(qǐng)求,。單杏花解釋說,，異常登錄判斷復(fù)雜，涉及快速操作和頻繁切換等行為,。
今年春運(yùn)12306開設(shè)了購票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)專區(qū),，涵蓋北京、天津,、上海等地往返四川及重慶的長途區(qū)段車票,。用戶可以預(yù)先填寫信息，起售后系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)購票,。此外,，12306還推出了學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)和務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)，以改善購票體驗(yàn),。
針對(duì)訂單提交和支付過程中出現(xiàn)白屏或登錄異常的情況,，單杏花表示12306已提升高并發(fā)交易處理能力，確保訂單和支付數(shù)據(jù)的安全,。
關(guān)于候補(bǔ)購票的成功率,，單杏花表示雖然不能100%保證，但鐵路部門會(huì)根據(jù)候補(bǔ)數(shù)據(jù)調(diào)配運(yùn)力,，增加臨時(shí)列車,。同時(shí)，對(duì)一些非熱門行程進(jìn)行票價(jià)打折優(yōu)惠,，如從哈爾濱回北京的部分車次票價(jià)低至兩折,。
12306已成為世界上最大的在線票務(wù)系統(tǒng)之一，注冊(cè)用戶達(dá)7.2億,，年銷售客運(yùn)票超過40億張,。自1996年以來，單杏花參與了從手工售票到計(jì)算機(jī)售票的轉(zhuǎn)變過程,。2011年6月12日,，12306網(wǎng)站正式啟用,，標(biāo)志著中國鐵路進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代,。盡管初期遇到挑戰(zhàn)，但經(jīng)過多次升級(jí)和技術(shù)改進(jìn),，12306的日售票能力大幅提升,，不斷應(yīng)對(duì)春運(yùn)帶來的巨大壓力。
(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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2025年春運(yùn)于1月14日開始,，第一輪購票高峰已經(jīng)過去?；疖嚻碧崆?5天發(fā)售,，春運(yùn)首日的車票在2024年12月31日就已經(jīng)開售。中國鐵道科學(xué)研究院首席研究員,、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花每天工作超過16小時(shí),。1月10日，12306系統(tǒng)面臨瞬時(shí)訪問量激增,，App每分鐘用戶登錄最高量達(dá)到1月7日的7倍,，導(dǎo)致部分網(wǎng)友無法正常登錄和購票。
王寧詢問為何12306會(huì)出現(xiàn)頻繁崩潰的情況,。單杏花解釋稱,，第三方平臺(tái)增加了無形的壓力。鐵路12306沒有與任何第三方合作,，官方渠道包括www.12306.cn,、鐵路12306App和支付寶上的12306小程序。搶票軟件的好友幫搶功能也增加了系統(tǒng)壓力,。
關(guān)于12306顯示無票而第三方平臺(tái)有票的問題,，單杏花表示這是第三方平臺(tái)的誘導(dǎo)行為。如果12306上顯示車票售罄,，意味著票庫中確實(shí)沒有票,。第三方平臺(tái)可能通過加買幾站或少買幾站的方式提供票源。
對(duì)于第三方平臺(tái)提供的搶票服務(wù),，單杏花指出這些服務(wù)并不能保證成功率,。即使多交錢，實(shí)際效果可能與不加錢相同。她建議旅客直接使用12306官方平臺(tái)提交候補(bǔ)訂單,。
1月11日,，12306系統(tǒng)創(chuàng)下春運(yùn)單日售票2155.5萬的新紀(jì)錄，同一天拒絕了3982萬次異常登錄請(qǐng)求,。單杏花解釋說,，異常登錄判斷復(fù)雜，涉及快速操作和頻繁切換等行為,。
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針對(duì)訂單提交和支付過程中出現(xiàn)白屏或登錄異常的情況,，單杏花表示12306已提升高并發(fā)交易處理能力，確保訂單和支付數(shù)據(jù)的安全,。
關(guān)于候補(bǔ)購票的成功率,，單杏花表示雖然不能100%保證，但鐵路部門會(huì)根據(jù)候補(bǔ)數(shù)據(jù)調(diào)配運(yùn)力,，增加臨時(shí)列車,。同時(shí)，對(duì)一些非熱門行程進(jìn)行票價(jià)打折優(yōu)惠,，如從哈爾濱回北京的部分車次票價(jià)低至兩折,。
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