1月21日,,杭州部分快遞運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所表示,,為解決春節(jié)期間快遞運(yùn)力短缺問(wèn)題,,保障消費(fèi)者購(gòu)物需求與體驗(yàn),,多家快遞網(wǎng)點(diǎn),、驛站將繼續(xù)使用無(wú)人車完成配送服務(wù)。通過(guò)駐守在網(wǎng)點(diǎn)、驛站的少量工作人員與無(wú)人車的緊密協(xié)作,,確保包裹按時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá),。
菜鳥方面相關(guān)人士稱,,為保障春節(jié)期間無(wú)人車順利運(yùn)行,成立了春節(jié)運(yùn)維保障專項(xiàng)小組,,建立了完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,,并為一線工作人員發(fā)放特殊津貼,確??蛻粲龅接密噯?wèn)題時(shí),,運(yùn)維人員能夠快速響應(yīng)并解決問(wèn)題。
杭州閑林的一位快遞驛站負(fù)責(zé)人表示,,他共經(jīng)營(yíng)了11家快遞驛站,,管理負(fù)責(zé)前端分揀和末端送貨上門的工作人員共計(jì)21人。往年春節(jié)期間需要安排約15人駐守在杭州,,今年陸續(xù)投入使用了6臺(tái)菜鳥無(wú)人車,,春節(jié)僅安排了少量前端員工處理包裹分揀與裝車工作,后端工作人員可以一人負(fù)責(zé)多個(gè)快遞驛站的管理及上門送貨,,將最耗費(fèi)人力,、時(shí)間的運(yùn)輸工作交給無(wú)人車,減少了對(duì)人員駐守的需求,。該負(fù)責(zé)人還提到,,往年僅有三成左右的快遞員能在春節(jié)期間放假,今年有無(wú)人車協(xié)助,,這個(gè)比例可以達(dá)到六成,,提升了人員的穩(wěn)定性。
據(jù)了解,,菜鳥無(wú)人車搭載自研L4級(jí)自動(dòng)駕駛技術(shù),,并針對(duì)復(fù)雜路況、極端天氣等場(chǎng)景進(jìn)行專項(xiàng)算法優(yōu)化,能夠勝任全天候,、全場(chǎng)景的運(yùn)輸任務(wù),。每逢春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)假日,快遞行業(yè)運(yùn)力面臨挑戰(zhàn)時(shí),,菜鳥無(wú)人車憑借智能化的端到端解決方案,,有效緩解了快遞網(wǎng)點(diǎn)、驛站的臨時(shí)用工需求,,提供了安全,、可靠的運(yùn)力保障。
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