鐵路售票員手速超快英語超溜 “指間舞蹈”太帥了,！

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2025-01-27 10:30:48 央視新聞客戶端

上海虹橋站作為全國鐵路系統(tǒng)中客流量最大,、最繁忙的高鐵站之一，每年春運(yùn)期間都迎來一波又一波的人流高峰,。今年春運(yùn),，虹橋站日均發(fā)送旅客人數(shù)已高達(dá)28萬人次,。與此同時，這里的售票員游園也因為她飛快的盲打售票技巧意外走紅,，全網(wǎng)瀏覽量突破了4億次,。

近日，記者在虹橋站售票大廳見到了正在忙碌的游園,。春運(yùn)期間,，她的售票窗口總是排滿了慕名而來的旅客，其中不乏一些特地從網(wǎng)絡(luò)上“種草”她售票速度的年輕人,，他們想親眼目睹她手指在鍵盤上飛舞的英姿,。

記者觀察了一個小時的現(xiàn)場售票過程，發(fā)現(xiàn)游園幾乎沒有停下來的時間,。面對不斷前來購票,、退票和改簽的旅客，她始終精神集中,，雙手在鍵盤上快速操作,，平均售出一張車票僅需12秒。更令人驚嘆的是,，在售票高峰時段,，她一小時的售票數(shù)量幾乎是其他售票員的兩倍。

對于這樣的高效率,，游園謙虛地表示,，自己的速度并非天生，而是多年刻苦訓(xùn)練的成果,。2014年剛?cè)肼毢鐦蛘緯r,，她的售票速度并不快，只能勉強(qiáng)完成基礎(chǔ)操作,。但為了提高效率,，她在家中反復(fù)練習(xí)指法，還虛心向經(jīng)驗豐富的前輩請教,。經(jīng)過多年的不斷努力,，如今的游園已經(jīng)能夠完全依靠盲打完成售票操作。她說：“每快零點(diǎn)幾秒,，旅客排隊的時間就能減少一些,。”

游園的努力得到了旅客們的高度評價,。一位旅客感嘆道：“之前在網(wǎng)上看她的視頻時,，就覺得特別專業(yè)，特別帥。見到真人后發(fā)現(xiàn)她不僅高效,，服務(wù)態(tài)度也非常親切,。”另一位乘客表示：“她雖然看起來很嚴(yán)肅,，但實際和她溝通時卻很平易近人,，讓人感覺很溫暖?！?/p>

游園并沒有因為走紅而放松對自己的要求,。她表示，十年前春運(yùn)期間售票大廳經(jīng)常排滿了買票的旅客,，她和同事們常常要連續(xù)工作8到9個小時,，手指都沒法停下。而如今,，隨著12306平臺的普及,，窗口購票的旅客數(shù)量有所減少，但她們的工作任務(wù)卻并未減輕,。特別是去年國家免簽政策放寬以及春節(jié)文化成功申遺后,，虹橋站迎來了大量外國游客，這對售票員的外語能力提出了新的挑戰(zhàn),。

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