母子電影院強(qiáng)行占座致300多人退票公共空間治理挑戰(zhàn)凸顯(2)

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2025-01-30 16:15:41 Leo張大志

美國(guó)犯罪學(xué)家凱琳的“破窗理論”也在此得到驗(yàn)證：當(dāng)首個(gè)占座行為未被及時(shí)制止,，其他觀眾陸續(xù)出現(xiàn)隨意調(diào)座、站立觀影等次生違規(guī),，最終引發(fā)秩序全面崩潰?，F(xiàn)場(chǎng)“出去”的吶喊聲浪是沉默螺旋被打破后的情緒釋放，少數(shù)人率先表達(dá)不滿后,，多數(shù)人迅速形成意見同盟，這種群體極化現(xiàn)象既可能成為維護(hù)秩序的積極力量，也可能演變?yōu)榉抢硇詻_突,。前20分鐘僅有3名觀眾出面交涉，但隨著事態(tài)升級(jí),，群體責(zé)任意識(shí)覺醒，最終促成集體退票的維權(quán)行動(dòng),。

為解決這一問題,，可以推動(dòng)《公共場(chǎng)所秩序管理?xiàng)l例》專項(xiàng)立法,，明確“強(qiáng)占座位”等常見違規(guī)行為的處罰標(biāo)準(zhǔn),，建立“現(xiàn)場(chǎng)快速處置機(jī)制”,，授權(quán)場(chǎng)所管理人員在警方到達(dá)前采取必要約束措施，完善信用懲戒制度,，將嚴(yán)重?cái)_亂公共秩序行為納入個(gè)人征信系統(tǒng),。在學(xué)校課程體系中增設(shè)“公共生活教育”模塊,，通過情景模擬培養(yǎng)規(guī)則意識(shí)，推廣“家庭社會(huì)服務(wù)令”,，對(duì)子女教育失當(dāng)?shù)募议L(zhǎng)強(qiáng)制參加社區(qū)服務(wù),。此外,，還可以建立“公共文明指數(shù)”發(fā)布制度,，對(duì)城市公共場(chǎng)所進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估排名,，推廣“文明勸導(dǎo)員”制度，吸納社區(qū)志愿者參與秩序維護(hù),，完善“隨手拍”監(jiān)督平臺(tái),，建立違規(guī)行為影像資料司法認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),。采用智能座位管理系統(tǒng),，通過人臉識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)“人票座”三位一體核驗(yàn),，優(yōu)化場(chǎng)館應(yīng)急通道設(shè)計(jì),，設(shè)置獨(dú)立糾紛調(diào)解區(qū)域,，避免事態(tài)擴(kuò)大化,，引入彈性座位機(jī)制，通過票價(jià)差異調(diào)節(jié)座位流動(dòng)性,，減少占座動(dòng)機(jī),。

盧梭在《社會(huì)契約論》中強(qiáng)調(diào)：“公共空間的秩序是自由的前提,。”此次占座事件反映出部分公民權(quán)利義務(wù)觀的嚴(yán)重失衡以及社會(huì)治理體系的深層漏洞,。在建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的戰(zhàn)略背景下,，公共空間治理已成為衡量社會(huì)文明程度的重要標(biāo)尺,。解決問題的根本在于重建基于法治精神與現(xiàn)代文明的社會(huì)契約，讓規(guī)則意識(shí)內(nèi)化為公民自覺,，使公共空間真正成為文明生長(zhǎng)的沃土,。

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(責(zé)任編輯：張蕾)

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