小米汽車澄清“斷軸”謠言 不存在質(zhì)量問題
針對(duì)社交平臺(tái)上流傳的小米汽車相關(guān)謠言，現(xiàn)予以澄清,，經(jīng)調(diào)查不存在所謂的“斷軸”情況,。相關(guān)信息如下：
事發(fā)時(shí)間為1月30日10點(diǎn)56分，涉事車輛在淮安盱眙一鄉(xiāng)村公路上行駛,，駕駛員以約70公里/小時(shí)的速度通過該路段（限速20公里/小時(shí)）,。由于高速行駛且路面破損，車輛右后側(cè)輪胎,、輪轂和懸架等部位在沖擊凹坑邊緣時(shí)受損,。
當(dāng)日11點(diǎn)19分，用戶在線反饋事故情況,，并授權(quán)400客服代報(bào)保險(xiǎn)及安排拖車救援服務(wù),。保險(xiǎn)勘測員到達(dá)現(xiàn)場后建議駕駛員進(jìn)行酒精檢測,，但遭到拒絕。最終車主同意放棄向保險(xiǎn)公司索賠,，自行承擔(dān)全部損失費(fèi)用,，并簽訂了《放棄賠償聲明》。
2月6日,，門店和工程團(tuán)隊(duì)前往事故現(xiàn)場實(shí)地考察,，結(jié)合車輛受損部位的痕跡，推斷用戶車輛嚴(yán)重超速行駛,，導(dǎo)致輪胎異常受力爆胎,，進(jìn)而使擺臂受力過載斷裂。車輛右后懸架損壞,，空氣彈簧滑出,，繼續(xù)滑行過程中擺臂和減振器受到磨損。檢測結(jié)果顯示,，車輛受損是由于外部事故而非產(chǎn)品質(zhì)量問題,。
事故發(fā)生后，公司與用戶保持溝通,，提供了基礎(chǔ)保險(xiǎn)理賠方案和合理的維修方案,，但未能獲得用戶的認(rèn)可。
我們鼓勵(lì)大家通過合法渠道維護(hù)自身權(quán)益,，堅(jiān)決反對(duì)任何不實(shí)甚至帶有污蔑和詆毀的行為,。同時(shí)呼吁廣大駕駛員遵守交通法規(guī)，文明駕駛,，避免超速和酒駕,。
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