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小米回應SU7斷軸事件 非產(chǎn)品質(zhì)量問題

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2025-02-10 12:40:11  每日經(jīng)濟新聞

近日,，有車主稱其駕駛小米SU7駛過坑洼路段后,，車輛出現(xiàn)了斷軸情況,。小米汽車方面對此進行了回應,，表示完全不存在所謂“斷軸”情況,。

小米回應SU7斷軸事件

2月9日，小米汽車通過官方微博發(fā)布消息稱,，該事故發(fā)生在2025年1月30日10點56分,，涉事車輛在淮安盱眙一鄉(xiāng)村公路上以約70km/h的車速行駛（該路段限速20km/h）。因不當駕駛行為,，車輛右后側(cè)輪胎,、輪轂、懸架等部位在沖擊破損路面后受損,。

小米回應SU7斷軸事件 非產(chǎn)品質(zhì)量問題

事故發(fā)生后,，用戶線上反饋并授權400客服代報保險和安排拖車救援服務。保險勘測員建議駕駛員做酒精檢測,，但遭到拒絕,。最終，車主同意放棄向保險索賠,，并自行承擔全部損失費用,，現(xiàn)場與保險公司簽訂了《放棄賠償聲明》并記錄留檔。

小米回應SU7斷軸事件 非產(chǎn)品質(zhì)量問題

小米汽車門店和工程團隊于2月6日前往事故現(xiàn)場實地考察,，結(jié)合車輛受損部位的痕跡,，推斷用戶車輛在該路況下嚴重超速行駛。車輛受到路坑邊緣沖擊后,，輪胎異常受力爆胎,，沖擊力傳遞到輪圈和擺臂上，導致擺臂受力過載后斷裂,。最終,，車輛右后懸架損壞，空氣彈簧滑出,，車輛繼續(xù)滑行,，擺臂以及減震器等部件受到磨損。

小米汽車強調(diào)，車輛檢測結(jié)果顯示事故由外力受損引起,，非產(chǎn)品質(zhì)量問題,。事故發(fā)生后，公司積極與用戶溝通,，提供基礎的保險理賠方案和合理的修理方案,，但未能得到用戶的認可。

小米汽車表示鼓勵大家通過合情,、合理,、合法的渠道維護自身權益，堅決反對任何不實,、甚至帶有污蔑和詆毀的行為,。

此外，在小米汽車緊急回應“斷軸”事件時,，小米集團董事長雷軍在其個人微博上為即將上市的小米SU7 Ultra進行宣傳,。雷軍公開表示，小米SU7 Ultra將于今年2月底正式上市,，全年銷售目標為1萬輛,。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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