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小米回應SU7斷軸事件 非產品質量問題

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2025-02-10 12:40:11  每日經濟新聞

近日,，有車主稱其駕駛小米SU7駛過坑洼路段后，車輛出現了斷軸情況,。小米汽車方面對此進行了回應,，表示完全不存在所謂“斷軸”情況。

2月9日,，小米汽車通過官方微博發(fā)布消息稱,，該事故發(fā)生在2025年1月30日10點56分，涉事車輛在淮安盱眙一鄉(xiāng)村公路上以約70km/h的車速行駛（該路段限速20km/h）,。因不當駕駛行為,，車輛右后側輪胎、輪轂,、懸架等部位在沖擊破損路面后受損,。

事故發(fā)生后，用戶線上反饋并授權400客服代報保險和安排拖車救援服務,。保險勘測員建議駕駛員做酒精檢測,，但遭到拒絕。最終，車主同意放棄向保險索賠,，并自行承擔全部損失費用,，現場與保險公司簽訂了《放棄賠償聲明》并記錄留檔。

小米汽車門店和工程團隊于2月6日前往事故現場實地考察,，結合車輛受損部位的痕跡，推斷用戶車輛在該路況下嚴重超速行駛,。車輛受到路坑邊緣沖擊后,，輪胎異常受力爆胎，沖擊力傳遞到輪圈和擺臂上,，導致擺臂受力過載后斷裂,。最終，車輛右后懸架損壞,，空氣彈簧滑出,，車輛繼續(xù)滑行，擺臂以及減震器等部件受到磨損,。

小米汽車強調,，車輛檢測結果顯示事故由外力受損引起，非產品質量問題,。事故發(fā)生后,，公司積極與用戶溝通，提供基礎的保險理賠方案和合理的修理方案,，但未能得到用戶的認可,。

小米汽車表示鼓勵大家通過合情、合理,、合法的渠道維護自身權益,，堅決反對任何不實、甚至帶有污蔑和詆毀的行為,。

此外,，在小米汽車緊急回應“斷軸”事件時，小米集團董事長雷軍在其個人微博上為即將上市的小米SU7 Ultra進行宣傳,。雷軍公開表示,，小米SU7 Ultra將于今年2月底正式上市，全年銷售目標為1萬輛,。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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