莫名其妙就開通了先用后付默認(rèn)推薦惹爭(zhēng)議

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2025-02-09 17:26:52 光明網(wǎng)

購(gòu)物平臺(tái)先用后付模式引發(fā)爭(zhēng)議。去年“雙11”促銷期間，電商平臺(tái)推出了一種新玩法——“先用后付”,。這種模式允許符合條件的用戶在購(gòu)物時(shí)先0元下單,，收到商品后試用體驗(yàn)，確認(rèn)收貨后再付款,。目前，多家電商平臺(tái)都已推出了這項(xiàng)服務(wù)。

莫名其妙就開通了先用后付

許多消費(fèi)者表示,，他們并非主動(dòng)選擇“先用后付”，而是在支付頁(yè)面默認(rèn)推薦或不小心點(diǎn)擊下開通了該功能,。有些平臺(tái)甚至更改默認(rèn)支付方式,，在部分商品頁(yè)面弱化或隱藏添加購(gòu)物車的選項(xiàng)，導(dǎo)致原本想收藏或放入購(gòu)物車的商品直接變成了下單,。

江西的劉女士表示,，她起初是被平臺(tái)推薦嘗試這一功能,，覺得方便就沒有取消。她強(qiáng)調(diào)自己并不是被迫開通,，因?yàn)殚_通時(shí)經(jīng)過(guò)了授權(quán),，且已經(jīng)習(xí)慣使用“先用后付”。

然而,，隨著這種新型支付模式的普及,，爭(zhēng)議也隨之而來(lái)。有消費(fèi)者認(rèn)為它鼓勵(lì)超前消費(fèi),，容易讓人沖動(dòng)購(gòu)買不必要的商品,，對(duì)老年人和未成年人尤為不利。一位上海八旬老人孫伯反映,，他只是登錄某購(gòu)物軟件瀏覽商品網(wǎng)頁(yè),，卻意外收到了未下單的衣服。經(jīng)詢問(wèn)商家得知,，他的賬戶已被開通了“先用后付”功能,。雖然最終通過(guò)多次協(xié)商解決了問(wèn)題，但退貨過(guò)程仍然給老人帶來(lái)了困擾,。

此外,，取消“先用后付”功能比開通復(fù)雜得多。據(jù)調(diào)查,，取消該功能需要進(jìn)入多個(gè)頁(yè)面,，操作繁瑣，通常需要4到7步才能完成,。一些社交平臺(tái)上甚至出現(xiàn)了關(guān)于如何關(guān)閉“先用后付”的教學(xué)帖,。多位消費(fèi)者吐槽，如果存在未收貨訂單,，則無(wú)法立即取消該功能,，系統(tǒng)會(huì)提示“存在履約中的訂單暫無(wú)法關(guān)閉”，需等待訂單完成且不再下新訂單后才能關(guān)閉,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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