女子外賣平臺點燒烤 田螺串上竟是福壽螺 商家態(tài)度引爭議
女子外賣平臺點燒烤田螺串上竟是福壽螺,！近日，江蘇一對情侶在餓了么平臺上點了一份燒烤外賣，其中包含的田螺菜品引起了爭議,。他們懷疑自己點到了福壽螺,。
收到外賣后,，這對情侶發(fā)現(xiàn)田螺的形態(tài)與平常所見不同,。通過網(wǎng)絡(luò)搜索,，他們了解到手中的螺基本都有兩對觸角，而正常的田螺只有一對觸角,，初步判斷這些田螺為福壽螺,。意識到問題嚴(yán)重性后，他們立即聯(lián)系商家反映情況,，但商家直接拉黑了他們的電話,。
不甘心的情侶換了一個號碼再次聯(lián)系商家，卻得到了強硬且不負責(zé)任的答復(fù),。商家不僅不承認所售為福壽螺,，還堅稱即使真是福壽螺，吃了也無大礙,，并讓情侶隨意去檢查,。截至目前，情侶仍未收到商家任何實質(zhì)性的解決方案,。
福壽螺和田螺外形相似,，但福壽螺是寄生蟲和細菌的“重災(zāi)區(qū)”。食用未徹底煮熟的福壽螺極易引發(fā)寄生蟲感染,，嚴(yán)重危害身體健康,。這對情侶在遭遇商家這種處理方式后，既擔(dān)憂自身健康,，又對商家的態(tài)度感到憤怒,。
此次事件讓消費者對食品安全問題再次敲響警鐘，也暴露出商家在處理消費者質(zhì)疑時的消極態(tài)度,。相關(guān)外賣平臺和監(jiān)管部門應(yīng)加強對商家的管理和監(jiān)督,，保障消費者的合法權(quán)益和食品安全。
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