百萬保險代理人會被AI替代嗎人機(jī)協(xié)作成新趨勢

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2025-02-12 11:23:27 財聯(lián)社

各行各業(yè)對DeepSeek的深度研討仍在持續(xù)。春節(jié)后,，金融行業(yè)迅速跟進(jìn)，保險行業(yè)也不例外,，從保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)到保險機(jī)構(gòu)科技化、數(shù)字化布局,，DeepSeek引領(lǐng)的AI變革成為行業(yè)討論熱點,。

多位保險業(yè)人士指出，短期內(nèi),，AI是保險從業(yè)人員理清思路,、提高效率的重要工具,，但動搖不了代理人面對面的優(yōu)勢。業(yè)內(nèi)人士透露,，相較于之前的大模型,，DeepSeek在成本上有極大改善，未來可通過聯(lián)合開發(fā),、數(shù)據(jù)共享與DeepSeek等AI大模型深度綁定,，例如定制化模型訓(xùn)練或場景化工具包，逐步實現(xiàn)從投保到理賠的全流程自動化管理,。

DeepSeek的出現(xiàn)也為保險業(yè)務(wù)和研發(fā)提供了新的機(jī)遇。除了作為工具使用,，DeepSeek作為創(chuàng)新型科技企業(yè),，也讓保險業(yè)看到保障業(yè)務(wù)的拓展方向。多數(shù)受訪保險業(yè)人士表示,，未來將加速布局國內(nèi)高階智能駕駛,、無人機(jī)科技等領(lǐng)域，以保險科技賦能AI等先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，為科技型企業(yè)保駕護(hù)航,。

輸入預(yù)算和年齡，不出半分鐘DeepSeek就能生成一份具體的保險方案建議,，不僅細(xì)致到需要配備的各種險種,，連推薦配置的保險名稱和理由也在清單上。開工后,，保險機(jī)構(gòu)中各個業(yè)務(wù)部門均迅速關(guān)注DeepSeek帶來的影響,。

“DeepSeek做保險規(guī)劃時的邏輯、關(guān)注角度,、專業(yè)度都能讓很多保險代理人產(chǎn)生危機(jī)感,，確實是一個強(qiáng)大的輔助工具。從專業(yè)角度而言,，AI甚至可以替代一部分保險代理人,。對客戶而言，他能夠通過DeepSeek了解到很多保險配置方案,?！眰€險從業(yè)人員姜依依表示。

還有保險從業(yè)人員坦言,，DeepSeek不僅具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,，還能提供很高的服務(wù)水平?！癆I能快速處理和分析海量數(shù)據(jù),，在產(chǎn)品開發(fā),、風(fēng)險評估及理賠中，肯定會比傳統(tǒng)人工評估更精準(zhǔn)高效,。更大的優(yōu)勢是可以提供24小時服務(wù),，全天候回答客戶任何問題?！绷硪槐ｋU從業(yè)人員周駿表示,。

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